Ich habe ein Problem mit FaceTime. Wenn ich auf meinem MacBook versuche, mich bei FaceTime anzumelden, wird Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime angezeigt.
Jetzt auf meinem iPad & iPhone funktioniert es. Irgendwelche Ideen?
Antwort
Es gibt einige Dinge zu versuchen.
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Melden Sie sich in den Systemeinstellungen> iCloud ab und dann wieder an.
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Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich per diesen Beitrag in den Apple-Diskussionsforen:
Sie müssen Apple anrufen. Das Problem liegt NICHT bei Ihnen! Ich habe mit einem Apple-Vertreter gesprochen und festgestellt, dass es sich um ein „Registrierungsproblem“ handelt und dass SIE die Sicherheitseinstellungen zurücksetzen müssen. Ich habe 14 Minuten gewartet, aber der Vertreter hat das Problem gefunden und es dann zurückgesetzt, und ich konnte mich anmelden.
Rufen Sie 1-800-275-2273 an (In den USA oder über Skype kostenlos, wenn Sie in Europa sind!) Wenn Sie anrufen, erhalten Sie die standardmäßige automatisierte Sekretärin. SAG NICHTS. Wenn Sie etwas sagen, wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie entweder einen Schutzplan für 19,99 USD erwerben oder den Anruf buchstäblich beenden müssen. Bleiben Sie einfach in der Leitung, bis Sie gefragt werden, ob Sie mit einem Vertreter sprechen möchten. Wenn Sie dies tun, werden Sie (kostenlos) verbunden. Sie werden nach Ihrer Macbook Pro-Seriennummer und einem „Kundencode“ fragen, falls Sie einen haben. Sagen Sie ihnen, wie lange Sie dieses Problem hatten und sie werden Ihre Apple ID bestätigen.
Sobald sie Ihre Apple ID bestätigt haben, setzen sie alles an ihrem Ende zurück und Sie sollten eingestellt sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Nachrichten senden / Anrufe tätigen können, bevor Sie auflegen.
Antwort
Ich hatte eine zweistufige Authentifizierung für meine Apple-ID aktiviert. Also wurde nach einem app-spezifischen Passwort gefragt. Ich habe es auf appleid.apple.com generiert und als Passwort anstelle des Passworts meines Kontos verwendet und es hat funktioniert.
Antwort
Was ich getan habe, als mein FaceTime aktiv war, habe ich meine Software aktualisiert. Das würde also helfen.
Kommentare
- Was genau haben Sie aktualisiert?