Sincronizo el correo electrónico, los contactos y el calendario con el servidor Exchange de mi empresa. Esta mañana, todos mis contactos desaparecieron de mi iPhone (iPhone 4, iOS 4.2 .1). Hechos que explican con más detalle:
- Mis contactos estaban bien anoche
- No he sincronizado mi computadora, actualizado ninguna aplicación ni cambiado ninguna configuración desde entonces
- Recibo correo electrónico y las entradas de mi calendario están bien.
- Veo todos mis contactos cuando inicio sesión en la interfaz de correo web del servidor Exchange
¿Hay alguna manera de decirle al iPhone que se dé cuenta de que ha estropeado sus contactos?
Responder
Tal vez ya lo hayas probado, pero te lo sugiero de todos modos.
Verificar grupos
- Abrir contactos
- Toca la flecha en la esquina superior izquierda etiquetada Grupos si existe.
- Asegúrese de haber seleccionado el grupo correcto de contactos.
Intente volver a sincronizar
Si necesita volver a sincronizar porque lo anterior no funciona, puede intentar esto:
- Abra la aplicación Configuración
- Abra Cuentas & Contraseñas (o la sección Correo en iOS).
- Seleccione la cuenta que está causando problemas. (Por lo general, se llama Exchange).
- Apague Contactos y toque «Eliminar de mi iPhone» cuando se le solicite.
- Vuelva a activar Contactos y toque «Sincronizar» cuando se le solicite.
Respuesta
El truco anterior funcionó perfectamente para mi iPhone 5S. Muchísimas gracias. Después de que mi nuevo proveedor me pidió que restableciera TODO en mi teléfono, había perdido todo, contactos de Google, correos electrónicos, etc.
Si necesita volver a sincronizar porque lo anterior no funcionó, puede intentar esto: Abra la aplicación Configuración Abra la configuración de Correo. (Esto aparece como Correo, Contactos, Calendarios en iPhones más antiguos). Seleccione la cuenta que está causando problemas. (Por lo general, se llama Exchange.) Desactive Contactos y toque Eliminar de mi iPhone cuando se le solicite. Vuelve a activar Contactos y toca Sincronizar cuando se te indique.