A veces me encuentro en la piel del director de proyectos y necesito recordarle a la gente las tareas que deben realizar para los proyectos asignados. No quiero ser Demasiado agresivo, pero después de algunos correos electrónicos tiendo a llamarlos. Si no responden rápidamente, espero un par de timbres y luego cuelgo, les envío un correo electrónico de recordatorio y, finalmente, voy a verlos en persona. Ya entiendes la idea.
Centrémonos en la parte del teléfono. Los teléfonos no tienen correo de voz. Como regla general, espero 20 segundos a que las personas contesten para no molestar a todas las personas cercanas con el tono. Mi suposición es que 20 segundos son suficientes para que alguien tome una línea fija, si están disponibles (el mismo tiempo de espera probablemente también funcionaría para móviles).
¿Es eso una práctica razonable ? ¿Cuánto tiempo debo dejar sonar el teléfono?
Comentarios
- 20 segundos es muy razonable. Yo diría que no debería ' llegar al punto en el que tenga que llamarlos de todos modos. Si las personas no ' no revisan sus mensajes y / o no ' no responden, puede haber un problema cultural con personas que ignoran las comunicaciones.
- Si acabo de perder tu llamada (digamos, acabo de regresar a mi escritorio y luego colgaste), ¿qué tan fácil es para mí devolverte la llamada?
- @AndreiROM Tu el comentario tiene más sentido como respuesta. Después de que un usuario hizo comentarios con los que estuve de acuerdo con respecto a mi respuesta inicial, eliminé la mía.
- @Brandin Bueno, eso depende. Algo extraño es que el sistema de telefonía IP no tiene un " integrado en " registro telefónico. Lo que significa que si no tiene la aplicación complementaria de Windows, no verá las llamadas perdidas en absoluto (por lo que ' he experimentado). Estoy ' estoy en una sucursal de una gran multinacional, pero parece que no hay ningún correo de voz. Somos más propensos a usar " timbres telefónicos " donde otros miembros del equipo responderían si alguien no está allí. De lo contrario, de hecho, los seguimientos por correo electrónico son algo común.
- ¿Su empresa puede pagar teléfonos para empleados pero no correo de voz? Intrigante.
Respuesta
20 segundos es muy razonable. Yo diría que no debería llegar al punto en el que tenga que llamarlos de todos modos.
Si la gente no revisa sus mensajes y / o no responde, podría haber un problema cultural con personas que ignoran las comunicaciones. O tal vez ignoran sus comunicaciones.
Empezaría a hacer un seguimiento de quién no parece responder a sus correos electrónicos y si hay una buena excusa para o no (¿estaban en una reunión?). Si puede identificar un patrón de ciertas personas que no responden, es posible que desee hablar con ellos o con su gerente.
Nota: recuerde que puede marcar los correos electrónicos como urgentes.
Comentarios
- Eso ' es un comienzo. Me gustaría no tener que llamar a la gente en muchos casos, pero descubrí que funciona mucho mejor que enviar un montón de correo electrónico y luego llevarlo a la administración ' s atten ción. Las marcas de urgencia de correo electrónico se ignoran en gran medida o se utilizan incorrectamente. @SnWhte Yo ' también he intentado usar recordatorios, no fue muy bienvenido, así que ' ya no lo hago. Veo un patrón de personas esquivando mis preguntas cuando son un poco molestas , yo ' estoy pensando en discutir esto tema también en otro hilo, tal vez, cuando tenga más pistas sobre cómo ponerlo.