Durante la semana pasada, cada vez que intento abrir la aplicación Play Store / Market en mi teléfono, la aplicación piensa durante un tiempo y luego muestra este mensaje de error:
Se requiere autenticación. Debes iniciar sesión en tu cuenta de Google.
Pero de hecho, inicié sesión en mi cuenta de Google, como se ve en otras aplicaciones de Google que se ejecutan en el teléfono, y como se ve si abro el menú en la aplicación Market y hago clic en el botón «Cuentas».
Sospecho que esto podría estar relacionado con el hecho de que durante los últimos meses tuve dos cuentas de Google diferentes sincronizadas a este dispositivo, y recientemente eliminé uno de ellos del teléfono. Ninguna otra aplicación de Google ha tenido problemas para eliminar una cuenta.
¿Alguien sabe cómo puedo resolver este problema? Aún puedo instalar aplicaciones utilizando el sitio web del mercado (ahora «Google Play»), pero esto sigue siendo un gran inconveniente. También creo que dejé de recibir actualizaciones.
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Esto funcionó para mí: System settings > Apps > "All" (tab at top) > Google Play Store
Luego, presione los botones en orden: «Forzar detención» y «Borrar datos»
Salir de Configuración. Inicie Play Store. Presione en la parte superior izquierda para abrir las opciones del menú. Verifique que haya seleccionado la cuenta correcta.
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- Estos pasos exactos funcionaron para mí inmediatamente . Gracias.
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Fui a Settings -> Applications -> Manage applications -> All, elegí la aplicación Market en la lista y haga clic en el botón «Desinstalar actualizaciones» que apareció allí. Me dio una versión antigua, pero funcional , de la aplicación Market. Espero que se actualice en el futuro y que continúe funcionando correctamente.
Gracias a Matthew por inspirarme a mirar allí.
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- ¡No ' no funciona!
- Tuve que revertir las actualizaciones, reiniciar el teléfono, volver a actualizar y me permite acceder a la aplicación que tenía el problema.
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Tienes que eliminar todas tus cuentas de tu dispositivo y volver a agregarlas. O simplemente vuelva a sincronizar sus cuentas de Google desde el menú de sincronización de Cuentas &.
Vaya a Configuración> Cuentas & sincronizar> Haga clic en su cuenta y luego elimine la cuenta.
Eliminé todas mis cuentas que tenía en ese momento, espero que no hayas olvidado las contraseñas de tu cuenta. Después de haber hecho esto, reinicié el dispositivo.
Cuando mi dispositivo volvió a encenderse, hice clic en mi Google Play Store, desde allí se me pidió que iniciara sesión en mi cuenta.
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- Usted solo necesita eliminar su cuenta infractora. Haga clic en ella y luego tendrá una opción de menú para eliminarla.
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Esto me sucedió cuando cambié la contraseña de mi cuenta de Google. Un simple reinicio del teléfono me funcionó. (Android 4.2)
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Si tiene una aplicación de firewall instalada, es posible que esté configurada de manera demasiado estricta. Intente deshabilitarla (o afloje las reglas). Una vez que hice eso, al intentar abrir Play Store apareció una notificación sobre Acceso solicitado , que (al hacer clic) me pidió que volviera a ingresar mi contraseña.
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Supongo que esto sucede cuando cambia la contraseña de su cuenta de Google, por favor vea los pasos a continuación que fueron útiles para mí.
- Toque (toque) en el ícono de Play Store
- Toque el menú (tecla en el lado izquierdo de la tecla de inicio en la parte inferior) del teléfono
- Seleccione Configuración
- Seleccione «Filtro de contenido» en los controles de usuario
- Marque su selección o seleccione todo y
- Haga clic en Aceptar.
- Entonces podría pedirte tu nueva contraseña,
- Ingresa tu contraseña de Google, luego puedes abrir Aplicaciones (Play Store).
Settings -> Applications -> Manage applications -> Ally ' verá un " Botón Borrar datos " al hacer clic en una aplicación. Elimina todos los datos utilizados por la aplicación (configuración, etc.) excepto lo que almacena en la tarjeta SD, en todo caso.