Tengo un problema con FaceTime. En mi MacBook, cuando intento iniciar sesión en mi FaceTime, dice Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime.
Ahora, en mi iPad & iPhone funciona. ¿Alguna idea?
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Hay un par de cosas para probar.
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En Preferencias del sistema> iCloud, cierre la sesión y vuelva a iniciarla.
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Si eso no funciona, comuníquese con el Soporte de Apple, por esta publicación en los foros de discusión de Apple:
Tienes que llamar a Apple. ¡El problema NO es tuyo! Hablé con un representante de Apple y me dijeron que es un «problema de registro» y que ELLOS necesitan restablecer la configuración de seguridad. Esperé 14 minutos, pero el representante encontró el problema, lo restableció y pude iniciar sesión.
Llame al 1-800-275-2273 (¡es gratis en los EE. UU. o por Skype si está en Europa!) Cuando llame, obtendrá la secretaria automática estándar. NO DIGAS NADA. Si dice algo, se le indicará que debe comprar un plan de protección por $ 19,99 o, literalmente, «finalizar la llamada». Simplemente permanezca en la línea hasta que le pregunten si desea hablar con un representante. Haga eso y estará conectado (gratis). Le pedirán el número de serie de su Macbook Pro y un «Código de cliente» si tiene uno. Dígales cuánto tiempo ha tenido este problema y ellos confirmarán su ID de Apple.
Una vez que confirmen su ID de Apple, restablecerán todo al final y usted debería estar listo. Asegúrese de poder enviar mensajes / hacer llamadas antes de colgar.
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Tenía habilitada una autenticación de dos pasos para mi ID de Apple. Entonces estaba pidiendo una contraseña específica de la aplicación. Lo generé en appleid.apple.com y lo usé como contraseña en lugar de contraseña de mi cuenta y funcionó.
Respuesta
Lo que hice cuando mi FaceTime estaba funcionando mal Actualicé mi software. Eso ayudaría.
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- ¿Qué actualizaste exactamente?