Dejé caer mi iPhone 5c y el lado derecho de la pantalla no funciona, pero necesito borrar todos mis datos, ¿cómo puedo hacerlo? ¿Esto usando mi computadora portátil?
Comentarios
- Si tiene la configuración de iCloud, probablemente pueda iniciar sesión en www.icloud.com y borrar de forma remota su teléfono .
Respuesta
Del artículo de Apple sobre restaurar iDevices usando iTunes :
Conecte su dispositivo a su computadora usando el cable que viene con él.
Seleccione su iPhone, iPad o iPod cuando aparezca en iTunes.
En el panel Resumen, haga clic en Restaurar.
Haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar que desea restaurar su dispositivo a la fábrica configuración y eliminar todos los datos y contenido. iTunes descargará el archivo de software del dispositivo y restaurará su dispositivo.
Una vez que su dispositivo se restaure a la configuración de fábrica, se reiniciará. Cuando lo haga, verás la pantalla de bienvenida «Desliza para configurar». Sigue los pasos del Asistente de configuración del dispositivo. Puedes configurar tu dispositivo como nuevo o usar una copia de seguridad anterior. Si restauraste un dispositivo iOS que tiene servicio, se activará después de que termine de configurar su dispositivo.