¿Cómo recuperar un gamertag en Xbox live? Pero ya sé la dirección de correo electrónico o la contraseña asociada con la cuenta
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Necesitará personalmente comuníquese con el soporte técnico de Xbox de Microsoft . Ellos le brindan un par de opciones, desde contacto por correo electrónico hasta soporte telefónico.
Cuantas más pruebas tenga de que es el propietario original de la cuenta, mejor. Aquí hay algunas cosas que puede tener preparadas para darles más confianza y, con suerte, resolver su problema más rápido:
- Cualquier dato personal que haya registrado a la cuenta con (una dirección anterior, número de teléfono o dirección de correo electrónico)
- Cualquier tarjeta de crédito que haya vinculado a la cuenta (solo necesitarán los últimos cuatro números, en un esfuerzo por mantener sus tarjetas seguras)
- Cualquier clave que canjeaste (por ejemplo, juegos que compraste como clave de Xbox, códigos de canje de DLC que podrías haber recibido con juegos físicos)
- Un historial aproximado del uso de tu cuenta (cualquiera puede verificar si una cuenta ha reproducido una copia de Batman: Arkham Asylum, por ejemplo, pero es más probable que el propietario sea el único que sepa que el juego se jugó durante un par de meses medio año después de su lanzamiento, y nunca más desde entonces).
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Necesitarás hablar con el Soporte de Microsoft para XBox Live .. Esa es prácticamente tu única opción en este punto en el tiempo.