製品を購入しましたが、数か月使用すると機能しなくなり、販売者が交換または修理できるかどうかを確認したいのですが、そのオプションが見つかりませんでした。
これまでに試しました：
- Amazonの出品者にどのように返信しますか？が、[出品者に連絡]ボタンはありません
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読むマーケットプレイスの販売者に連絡しましたが、連絡先の詳細情報セクションが見つかりませんでした
マーケットプレイスの販売者に連絡できます 注文前と注文後の両方。
どちらが正しくないか、それを行うオプションがないためです。注文の前または後。
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この商品は返品の対象外であるため、返品できません。
何かアイデアはありますか？
回答
返品ポリシーについてをご覧ください。 ：
30日後に商品に欠陥が生じた場合、返品サポートセンター–お問い合わせする必要があります。メーカーのウェブサイトにアクセスするか、次のように直接お問い合わせください。彼らはあなたが製品で持っている問題のトラブルシューティングとサポートを提供することができるかもしれません。 メーカーの連絡先の詳細とアフターサービスをご覧ください。
基本的には お問い合わせ ページに移動し、注文を選択してから、不良品として選択し、次の形式を選択します。 メール、電話またはチャットのいずれかで連絡してください。
チャットを選択しましたem>そして交換（無料のホームコレクション）は数分以内に手配されました。
コメント
- ああ、 Amazonに行かなければなりません' s お問い合わせページ。 AmazonSmileの場合： smile.amazon.com/gp/help/customer/contact-us