3DS XL（Luigiアニバーサリーエディション）がオンになり、約20秒間すべての機能が維持されますその瞬間、両方の画面が黒くなり、タッチ画面に次のようなエラーメッセージが表示されます。
「エラーが発生しました。電源ボタンを押したままにして電源を切り、電源を入れてからもう一度お試しください。 support.nintendo.comにアクセスしてください。 “
これには2つの問題があります：
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ニンテンドーは診断に役立たず、話すことができませんでした修理フォーラムの手順に従うたびに人間に
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また、何度も（少なくとも20回）オンとオフを切り替えてみましたが、何も役に立たないようです。
他にこの問題が発生した人はいますか？ DIYで修正する方法はありますか、それとも修理するか、新しいものを購入する必要がありますか？
コメント
- 前回はどうなりましたか。使用しましたか？
- ウェブサイトに記載されている人と話したい場合は、+ 44（0）345 60 50 247に電話してください。前回問題が発生したときは、助けてくれました。そしてそれはすぐに解決されました。編集：さらに、このエラーを修正するためのヘルプに関する特定のページがあります： en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/655/~/ … 。
- microSDを削除してみましたか？
回答
このニンテンドー3DSサポート記事によると、コメントで@Sulphateによって最初にリンクされています：
状況：
エラーメッセージ：エラーが発生しました。電源ボタンを押したままにして電源をオフにします。
注：
ペアレンタルコントロールで使用する電子メールの構成中にこのエラーメッセージが表示された場合は、ここをクリックしてください。
対処法：
- システムの電源がオフになるまで（約10）、電源ボタンを押し続けます。
- 最新のシステムアップデートを適用することで、一般的なシステムの安定性を向上させることができます。最新のシステムアップデートを適用して、問題が改善するかどうかを確認してください。 方法
- 現在の表示方法については、ここをクリックしてくださいシステムメニューのバージョン。
- ニンテンドーeショップからダウンロードした特定のゲームまたはアプリケーションを使用しているときにメッセージが表示される場合は、ニンテンドー3DSダウンロード修復ツールを使用してゲームまたはアプリケーションを確認してください。エラーの場合は、必要に応じて修復します。 方法
- エラーが見つからない場合でも、修復ツールの実行を選択できます。
- ゲームを開始します。またはアプリケーションをもう一度実行して、問題がまだ発生しているかどうかを確認します。
- StreetPass Mii Plazaを開くたびにこのエラーが発生する場合は、ゲームの余分なデータを削除します。方法
状況が解決されない：
問題が解決されない場合、システムは次のようにする必要があります。修理済み。
注：Nintendoは、元のNintendo 3DSシステム（モデルCTR-001、シリアル番号は「CW」で始まります）の工場修理を提供しなくなりました。交換とアップグレードのオプションについては、ここをクリックしてください。
他のすべてのニンテンドー3DSファミリーシステムの修理は引き続き利用できます。修理プロセスを開始するには、ここをクリック。