少し前に、J7Primeが指紋の認識を停止しました。
指紋センサーでエラーが発生しました。このメッセージが繰り返し表示される場合は、デバイスを再起動してください。
見つけたいくつかのオプションを試しましたが、どれも機能しませんでした：
- 再起動します。
- セーフモードに入ります。同じエラーが表示されます。さらに、ホーム画面のほとんどすべてのウィジェットが消えたので、やり直す必要がありました。
- 設定-> アプリ-> 3つドット-> システムアプリを表示-> 指紋-> データを消去。キャッシュはすでに空でした。再起動します。
- Samsungアカウントにログインします。
- 開発者向けオプション（これはすでに有効になっています）-> OEMロック解除 -> 有効。リブート。 開発者向けオプション-> OEMロック解除-> 無効化、および開発者向けオプション-> 無効化。
試していなかった（そしてできなかった）こと：
- 電話をルート化する（これは企業のデバイスです）。
- 電話をリセットします（同じ）。
問題を解決するにはどうすればよいですか？（IT部門に持っていく以外）
回答
問題は指紋スキャナーにある可能性が高い自体。彼は損傷を受けたか、水から離れ、火傷を負いました
回答
システムの更新が保留されていました。指紋センサーを更新した後、生き返りました。
（注：それだけでなく…約1.5 GBが解放されたので、私は非常に必要でした。残念ながら、Androidの大食いはすぐにそれを処理します。）
Iこれを一般的な解決策として提案することはできません：
- 常に機能するかどうかはわかりません（ただし、更新後に修正されたいくつかの不具合があったため、機能する可能性があると思います。
- これは、保留中の更新の存在によって異なりますが、常に利用できるとは限りません。
コメント
- '邪魔です。指紋スキャナーをロックして更新しますか？
- これは'助けてください、指紋センサー自体に問題があるようです。
回答
この問題を修正しました。Note9の電話があります。
バッテリーを取り外して再接続する必要があります。最新の電話はSeelであるため不可能単独で入力します。
しかし、サムスンはプルバッテリーをシミュレートして再接続するためのオプションを提供します。データが失われることはありません。
電源ボタンと音量小ボタンを同時に押して30秒保持します
その後、電話が再起動し、指紋を再試行します。