화나고 화난 사람들을 다루는 방법

짧은 대답은 전문적인 환경에서 누구도 소리를지를 것이라고는 기대하지 않습니다. 그게 그들의 일의 일부가 아니라면 말입니다. 즉, 당신이 처한 상황이기 때문에 “당신의 질문에 대한 기각을 보증하지 않습니다. 저는 당신이 그의 행동을 관리 할 의무가 없다고 말하고 싶습니다.” 그가 비합리적이라면 그에게 달려 있습니다.

다음은 도움이 될 수있는 몇 가지 일반적인 조언입니다.

• 그의 말을 들어보세요. 그는 비전문적 인 방식으로 그것에 대해 진행할 수 있지만 요점이있을 수도 있습니다.
• 그에게 인정 받고 있음을 느끼게하세요. 경청하는 것만 큼 중요합니다. 그의 입장에 공감할 수 있도록 최선을 다하세요.
• 그에게 무엇을해야할지 말하지 않도록 노력하세요. . 화난 사람에게 “진정”하라고 말하는 것은 더욱 화를 낼 수 있습니다. “이 토론은 저에게 너무 뜨거워졌습니다.” 그것은 그를 “비난”하는 말을하지 않고 진정시킬 책임이 있습니다.
• 개인적으로 받아들이지 마십시오. 감정적으로 충만한 대화는 평범한 대화의 “즐거움”을 떠나는 경향이 있습니다. “당신에게 분노를 투사합니다. 그는 다른 이유로 화가 났을 것입니다.”
• 지속 할 수없는 경우 다른 비언어적 의사 소통 방법을 제안하십시오. 이메일은 자신이 말하는 내용에 대해 생각할 시간과 이전 대화를 처리하거나 다시 읽을 시간을 제공합니다.

댓글

• 고함을 통해 단어를 들으면 당신 에게 해결할 수있는 문제가 있는지 그리고 그 문제가 무엇인지 명확하게 알 수 있으며 이러한 문제를 해결할 수 있는지 여부를 선택할 수 있습니다. 나머지는 폐기하거나 검토 할 수 있습니다. 나중에 자신을 위해. 당연히 ' 개인적으로 받아 들일 필요는 없습니다.

" 화난 황소를 방해하지 마십시오. "

내가 유용하다고 생각하고 따르려고 시도한 조언입니다.

사람이 화를 내면 그 사람과 추리 할 수있는 방법이별로 없습니다. 그들을 내버려두고 다른 시간에 돌아와서 어떻게 든 주제를 제기하고 그들과 논의하는 것이 가장 좋습니다.

더 많이 듣고 말을 줄이십시오.

사람이 느끼는 경우 자신의 입장을 편안하게 설명하면 화를 낼 이유가 줄어들 것입니다.

때로는 그저 나쁜시기 일 때도 있습니다.

사람들은 종종 의심하지 않는 목표를 향해 분노와 좌절감을 나타냅니다. 아마도 그들은 당신에게 화를 내지 않을 수도 있습니다. 그러니 기분이 좋지 않을 때 대화에 참여하려고하지 마십시오. 그러면 실제로 당신에게 화를 낼 것입니다.

당신은 이것을 직장에서 참을 필요가 없습니다. 당신이 그것을 받아들이고 그를 수용한다면 그 남자는 소리를 멈추지 않을 것입니다. 그는 계속해서 당신과 다른 모든 사람들에게 소리 칠 것입니다.

방에서 나가세요. 상사에게 가십시오. 불평. 이 문제를 처리하는 것이 상사의 일입니다.

참기 만한다면 여러분과 다른 모든 사람들의 분위기를 해칠 것입니다.

직장 커뮤니케이션은 정말 전문적이어야합니다.

누군가가 당신의 개인적인 친구가 아닌 이상 당신에게 소리를 지르면 전문적인 환경에서 그를 진정시킬 의무가 있다고 느낄 이유가 없습니다.

저는 보통 그런 사람들과 진지한 대화를 나누지 않습니다.

그의 분노 문제는 그렇지 않습니다. 당신의 문제입니다. 당신은 분노를 감당할 필요가 없습니다.그렇다고해서 그를 완전히 피해야한다는 뜻은 아닙니다. 그와 거리를 유지하십시오! 우리가 할 수있는 일은 감정적으로 해를 입지 않도록 자신을 보호하기 위해 그러한 사람들에 대한 행동을 바꾸는 것입니다.

그러나 헤이 .. 당신이 그 사람과 정말로 친구이고 그의 문제를 해결하고 싶다면 그것은 완전히 다른 물고기 주전자입니다!