앱 스토어에서 대기중인 구매가 있습니다. 구매를 다운로드하지 않았으므로 지금 구매를 취소하고 싶습니다.

답변

기술적으로 구매는 대기 : 은행 계좌에서 결제가 처리되는 즉시 구매가 완료된 것으로 간주됩니다. 그럼에도 불구하고 언제든지 문제 신고 를 통해 iTunes 지원팀에 문의하고 구매에 대한 환불을받을 수 있습니다. 일부 개발자는 앱을 한 번 이상 다운로드 한 경우 환불을 금지합니다. 사용자가하지 않았기 때문에이 경고에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

포털에는 지난 90 일 동안 구매 한 내역이 표시됩니다. “iTunes 지원팀에 직접 문의해야합니다.

다음 단계를 따르세요.

  1. Apple의 문제 신고 포털에서 구매에 사용한 Apple ID를 사용하여 로그인합니다.

  2. 최근 구매 목록 (지난 90 일)이 표시됩니다. 문제가되는 앱을 찾아 신고를 탭하세요.

  3. 문제를 설명하고 제출을 클릭하세요.

Apple Support에서 작성합니다. 영업일 기준 3 ~ 5 일 이내에 감사합니다.

참조 : Apple 지원

댓글

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  • ' Apple이 권장하고 선호하는 방법이므로 " 최고의 " 자격입니다. 상속인 건강 보험 지급금 저는 ' 응답을받을 때까지 그들의 삶이 균형을 이루고 있다고 생각하지 않습니다.
  • @MelvinJefferson 저를 용서하십시오. Apple에서 일합니다. 영국에서 Apple Specialist로 수행 한 것처럼 ' 그렇게했다면 AppleCare 팀과 iTunes 지원 팀이 전혀 관련이없는 두 팀이라는 사실을 알고있을 것입니다. ' 내 답변이 왜 그렇게 귀찮게하는지 잘 모르겠습니다. 그래서 ' 집에 도착하면 삭제하겠습니다. Ciao
  • 영화에 We've determined that your purchase does not meet the conditions for a refund. 오류가 발생합니다.

답변

Apple 지원에 전화를 걸어 iTunes / 청구에 문의하면 실수로 환불 할 수 있습니다. 또는 은행에 전화하여 해당 거래를 모두 거부 할 수 있습니다.

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