기능은 고객의 요구를 충족해야합니다. 어떤 가치가 있습니다. 경쟁사보다 고객의 요구를 더 잘 충족시키는 제품이 일반적으로 이깁니다. 따라서 기능을 선전하는 대신 제품의 기능이 충족하는 고객 요구 사항을 나열하십시오. 예를 들어 (아래로 스크롤) Juran 3 부작 및 품질 계획 로드맵 을 참조하십시오.
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“따라서 기능을 홍보하는 대신 고객을 나열하세요. 제품의 기능이 만족해야합니다. 목록의 제목 만 있으면됩니다.
고객의 요구 사항은 제품 기능으로 만족합니다.
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