곧 J7 Prime이 내 지문 인식을 중지했습니다.
지문 센서에 오류가 발생했습니다. 이 메시지가 반복적으로 표시되면 기기를 다시 시작하세요.
몇 가지 옵션을 시도했지만 효과가 없습니다.
- 재부팅.
- 안전 모드로 들어갑니다. 동일한 오류가 나타납니다. 또한 홈 화면의 거의 모든 위젯이 사라졌기 때문에 다시 실행해야했습니다.
- 설정 -> 앱 -> 3 점 -> 시스템 앱 표시 -> 지문 -> 데이터 지우기 . 캐시가 이미 비어 있습니다. 재부팅 중.
- 로그 오프하고 내 삼성 계정에 로그인합니다.
- 개발자 옵션 (이미 활성화 됨)-> OEM 잠금 해제 -> 사용 . 재부팅하십시오. 개발자 옵션 -> OEM 잠금 해제 -> 사용 안함 및 개발자 옵션 -> 사용 안함 .
내가 시도하지 않았고 시도 할 수없는 작업 :
- 내 전화 루팅 (회사 기기)
- 전화 재설정 (동일).
문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? (IT 부서로 가져가는 것 제외)
답변
대부분 지문 스캐너에 문제가있을 가능성이 높습니다. 그 자체. 그는 손상되었거나 물에서 멀어져 불에 탔습니다.
답변
대기중인 시스템 업데이트가있었습니다. 업데이트 한 후 지문 센서가 다시 살아났습니다.
(참고 : 그뿐만 아니라 … 약 1.5GB가 해제 되었기 때문에 매우 필요했습니다. 안타깝게도 Android의 열성으로 즉시 처리 할 수 있습니다.)
I 다음과 같은 일반적인 솔루션으로 제안 할 수 없습니다.
- 항상 작동할지 확신 할 수 없습니다 (업데이트 후 몇 가지 결함이 수정되었으므로 작동 할 가능성이 있습니다. ).
- 대기중인 업데이트가 있는지 여부에 따라 달라지며 항상 사용할 수있는 것은 아닙니다.
댓글
- ' 혼란 스럽습니다. 업데이트를 위해 지문 스캐너를 잠그 셨나요?
- 이것이 ' 도와주세요. 지문 센서 자체에 문제가있는 것 같습니다.
답변
이 문제를 해결했습니다. Note 9 전화가 있습니다.
배터리를 제거했다가 다시 연결해야합니다. 최신 전화기가 보이기 때문에 불가능 그 자체로 입력하십시오.
그러나 삼성은 simmulate pull battry 및 재 연결 옵션을 제공합니다. 데이터 손실이 없습니다.
전원 버튼 + 볼륨 작게 버튼을 동시에 누르고 30 초 유지
그러면 휴대 전화가 다시 시작되고 지문을 다시 시도합니다.