뱅킹의 고스트 어카운트

지난 며칠 동안 저는 온라인 영업 부서에서 e- 뱅킹 앱에 대한 요구 사항 조합을 파악하려고했습니다.

주요 테마는 “유령 계정”입니다. “가짜 제품”이라고 부르고 싶습니다. 고객은 다양한 금융 상품을 보유 할 수 있습니다. 일반적으로 은행 계좌 (또는 여러 개)이지만 대출과 같은 일부 신용 상품을 보유 할 수 있습니다.

이미 보유하고있는이 상품은 환영 화면에 명확하게 표시됩니다. 이제 판매는 유령 계정과 혼합하려고합니다. 시작 화면은 모든 제품에 대해 1 개의 타일로 구성됩니다. 이미 가지고있는 대출 타일에는 다음과 같은 구체적인 정보가 있습니다.

• 제품 이름과 ID, 소유자 이름
• 이 신용 카드에있는 금액- 예
• 차단 된 금액
• 다음 상환시기
• 및이 제품의 기본 작업에 대한 몇 가지 바로 가기

이 유령 계정 타일을 실제 제품처럼 보이도록 계획합니다. 단, 바로 가기 작업은 “구매”뿐입니다.

나는 기쁘지 않습니다 …. 고객으로서 저는 알 수없는 새로운 부채가있는 것처럼 보이기 때문에 적어도 첫 순간은 충격을받을 것입니다 ….

누군가 그런 것에 대해 연구하거나 경험하지 않았습니까? 고객을 혼란스럽게하는 위험이 마음에 들지 않습니다. 내가 선호하는 것은 혼합하지 않는 것이지만 “당신이 가지고있는 것”과 “당신이 이것도 구매할 수있다”와 같은 두 개의 분리 된 카테고리입니다.

댓글

• ' 여기서 해결해야하는 문제가 무엇인지 명확하지 않습니다. 이러한 프로모션 제품을 표시하는 방법에 대한 조언을 원하십니까? 답변에서 구체적으로 무엇을 찾고 있습니까? 또한 현재 작동 방식에 대한 모형 / 와이어 프레임이 있습니까?