aus. Mein 3DS XL (Luigi-Jubiläumsausgabe) wird eingeschaltet und verfügt noch etwa zwanzig Sekunden lang über alle Funktionen In diesem Moment werden beide Bildschirme schwarz und auf dem Touchscreen wird eine Fehlermeldung angezeigt:

„Es ist ein Fehler aufgetreten. Halten Sie die POWER-Taste gedrückt, um die Stromversorgung auszuschalten. Schalten Sie sie dann ein und versuchen Sie es erneut. Hilfe anfordern Besuchen Sie support.nintendo.com. „

Hierbei gibt es zwei Probleme:

  1. Nintendo war für die Diagnose weniger hilfreich und konnte nie sprechen an einen Menschen, wenn ich die Schritte in seinem Reparaturforum befolge

  2. Ich habe auch versucht, es mehrmals (mindestens 20 Mal) ein- und auszuschalten, und nichts scheint zu helfen.

Hat jemand anderes dieses Problem gehabt? Gibt es eine Möglichkeit, das Problem selbst zu beheben, oder muss ich es reparieren lassen oder ein neues kaufen?

Kommentare

  • Was ist das letzte Mal passiert? Sie haben es benutzt?
  • Wenn Sie mit einer Person sprechen möchten, wie auf ihrer Website aufgeführt, rufen Sie +44 (0) 345 60 50 247 an. Als ich das letzte Mal ein Problem hatte, waren sie hilfreich und es wurde in kürzester Zeit gelöst. BEARBEITEN: Zusätzlich gibt es eine spezielle Hilfeseite zur Behebung dieses Fehlers: en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/655/~/ … .
  • Haben Sie versucht, die microSD zu entfernen?

Antwort

Laut diesem Nintendo 3DS-Support-Artikel , der ursprünglich von @Sulphate in den Kommentaren verlinkt wurde:

Situation:

Fehlermeldung: Fehler ist aufgetreten. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, um das Gerät auszuschalten.

Hinweis:

Wenn diese Fehlermeldung beim Konfigurieren einer E-Mail zur Verwendung mit der Kindersicherung empfangen wird, hier klicken.

Was zu tun ist:

  1. Halten Sie die POWER-Taste gedrückt, bis sich das System ausschaltet (ca. 10) Sekunden) und schalten Sie das System dann wieder ein.
  2. Die allgemeine Systemstabilität kann durch Anwenden des neuesten Systemupdates verbessert werden. Versuchen Sie, das neueste Systemupdate anzuwenden, und prüfen Sie, ob sich das Problem verbessert. Gewusst wie
    • Klicken Sie hier , um Informationen zum Anzeigen des aktuellen Werts zu erhalten Systemmenüversion.
  3. Wenn die Meldung angezeigt wird, wenn ein bestimmtes Spiel oder eine bestimmte Anwendung verwendet wird, die vom Nintendo eShop heruntergeladen wurde, überprüfen Sie das Spiel oder die Anwendung mit dem Nintendo 3DS Download Repair Tool für Fehler und ggf. reparieren. Vorgehensweise
    • Auch wenn keine Fehler gefunden werden, können Sie das Reparatur-Tool ausführen.
    • Starten Sie das Spiel oder erneut anwenden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
  4. Wenn dieser Fehler bei jedem Öffnen von StreetPass Mii Plaza auftritt, löschen Sie die zusätzlichen Daten des Spiels. Vorgehensweise

Situation nicht behoben:

Wenn das Problem nicht behoben ist, muss das System behoben sein repariert.

HINWEIS: Nintendo bietet keine Werksreparaturen mehr für das ursprüngliche Nintendo 3DS-System an (Modell CTR-001, Seriennummern beginnen mit „CW“). Klicken Sie hier , um Informationen zu Austausch- und Upgrade-Optionen zu erhalten.

Reparaturen für alle anderen Systeme der Nintendo 3DS-Familie sind weiterhin verfügbar. Um den Reparaturvorgang zu starten, Klicken Sie hier .

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