Kupując bilet lotniczy w obie strony, wydawany jest bilet pojedynczy i pojedynczy PNR (rekord nazwiska pasażera). Ale słyszałem, że można anulować jeden etap tej rezerwacji w obie strony. Jak to możliwe? Powiedzieli mi, że te bilety mają dwa „kupony” i anulują kupon zamiast biletu. Byłbym zadowolony, gdyby ktoś dał odniesienie do tej koncepcji lub wyjaśnienie mi, że
Komentarze
- To ' nie jest bardzo też dla mnie jasne, ale w tym pytaniu pierwsza odpowiedź odnosi się również do kuponów: travel.stackexchange.com/questions/26677/… . To ' koncepcja, prawdopodobnie z czasów, gdy bilety były tylko fizyczne. Mam nadzieję, że to rzuci trochę światła na twoje wątpliwości.
- Dlaczego więc nie ' t wystawiają 2 bilety na podróż w obie strony? Jaka ' jest różnica?
- Główną różnicą jest to, że zwykle obowiązuje taryfa w obie strony (chociaż linie lotnicze inaczej wyceniają swoje taryfy, a niektóre loty w obie strony mogą być po prostu sumą tw o w jedną stronę), co często jest tańsze. Anulowanie pojedynczego lotu poza wyjątkowymi okolicznościami, w których linia lotnicza rezygnuje z opłat, może spowodować zmianę ceny podróży na taryfę w jedną stronę plus odpowiednią opłatę za zmianę.
- @ZachLipton Tak więc w przypadku podróży w jedną stronę, to ' jest bezużyteczne …
Odpowiedz
Kiedy rozumiejąc, jak działają linie lotnicze nawet w 2019 r., generalnie musisz spojrzeć wstecz na to, jak coś robiono 50+ lat temu, ponieważ większość pojęć jest taka sama.
Zasadniczo istnieją 3 pojęcia, które są tutaj istotne – „Rezerwacja” (lub PNR), „Bilet” i „Kupon”.
Podczas pierwszej rezerwacji tworzony jest „PNR”. Jest to zasadniczo (na tym etapie) niezapłacona tymczasowa rezerwacja na Twoje loty. Tutaj linia lotnicza potwierdza, że są dostępne dla Ciebie miejsca na wybrane loty (i tymczasowo rezerwuje je dla Ciebie), ustala cenę, a następnie ustala termin, w którym należy kupić / opłacić bilet (zwykle w ciągu jednego dnia lub dwa, ale może to być nawet tygodnie później). Jeden PNR może obejmować wiele lotów, a nawet loty wieloma liniami lotniczymi.
Kiedy faktycznie płacisz za loty, wystawiany jest „bilet”. W przeszłości wymagałoby to od biura podróży wzięcia fizycznego, pustego biletu, wpisania szczegółów, a następnie przekazania go klientowi.
Ten „bilet” miałby fizycznie wiele „kuponów lotniczych”, które były to w zasadzie pojedyncze kartki papieru, które przydzielano po jednej na lot. Kiedy wchodziłeś na pokład, agent pobierał „kupon” odpowiadający temu konkretnemu lotowi, w którym to momencie kupon był uznawany za wykorzystany.
Kiedy linie lotnicze przeszły na w pełni skomputeryzowane, zachowywały te same koncepcje, co w przypadku bilety fizyczne. Więc zamiast biletu masz teraz „e-bilet”, który jest po prostu zapisem komputerowym pasującym do tego, co fizycznie było biletem. Ten e-bilet nadal zawiera koncepcję jednego „kuponu” na każdy lot na bilecie, a kiedy lecisz tym lotem, kupon jest „wyciągany” – co teraz oznacza po prostu, że jest on oznaczony jako używany w rekordzie komputera.
Jeśli chodzi o pytanie dotyczące anulowania kuponu i anulowania biletu, tak naprawdę jest to tylko różnica między usunięciem jednego lotu z istniejącego e-biletu (tj. usunięciem „kuponu” na ten lot) a anulowaniem cały bilet (który usunie wszystkie kupony). To, która z tych opcji jest dostępna jako opcja, będzie zależeć od warunków taryf, które kupiłeś, i od danej linii lotniczej. Niektóre linie lotnicze pozwalają po prostu anulować kupon bez zmiany ceny biletu, jednak większość linii wymagają, aby bilet został „ponownie wystawiony”, co spowoduje takie rzeczy, jak zmiana ceny biletu, naliczenie opłat za zmianę itp. Nie ma jednej odpowiedzi, jak dokładnie to zadziała, biorąc pod uwagę, że tak jest wiele zmiennych …
Ostatecznie te pojęcia są teraz niczym innym jak wpisami na komputerze – więc gdyby chcieli, linia lotnicza mogłaby na wszystko pozwolić. Ogólnie rzecz biorąc, co jest, a czego nie jest to decyzja biznesowa linii lotniczej. Na przykład, jeśli opcje pozwalają po prostu anulować pojedynczy kupon, a nie można obciążyć Cię kwotą XXX USD za zmianę biletu, skorzystają z druga opcja!
Komentarze
- " większość linii lotniczych będzie wymagać Jeśli chcesz, aby bilet został " ponownie wystawiony ", co spowoduje takie rzeczy, jak zmiana ceny ". W takim przypadku wszystkie kupony z pierwotnego biletu zostaną wyciągnięte i zostanie wystawiony nowy bilet?
- @ReZa Historycznie tak byłoby i nowy numer biletu byłby wydawany w miejsce starego.W dzisiejszych czasach ' jest bardziej tylko zmianą w komputerze i ogólnie numer biletu pozostanie taki sam.