Czasami znajduję się w butach kierownika projektu i muszę przypominać ludziom o obowiązkach, które mają do wykonania w ramach przydzielonych projektów. Nie chcę być zbyt nachalny, ale po kilku e-mailach zwykle do nich dzwonię. Jeśli nie odbierają szybko, czekam kilka dzwonków, a następnie rozłączam się, wysyłam e-maila z przypomnieniem i ostatecznie idę zobaczyć się z nimi osobiście. Masz pomysł.
Skoncentrujmy się na części dotyczącej telefonu. Telefony nie mają poczty głosowej. Z reguły czekam 20 sekund, aż ludzie podniosą słuchawkę, aby nie przeszkadzać dźwiękiem wszystkim ludziom w pobliżu. Zakładam, że 20 sekund wystarczy, aby ktoś odebrał telefon stacjonarny, jeśli jest dostępny (ten sam czas oczekiwania prawdopodobnie działałby również w przypadku telefonów komórkowych).
Czy to rozsądna praktyka? Jak długo powinienem dzwonić telefon?
Komentarze
- 20 sekund to bardzo rozsądne. Twierdzę, że nie powinno ' nie dojść do punktu, w którym i tak trzeba będzie do nich dzwonić. Jeśli ludzie nie ' nie sprawdzają swoich wiadomości i / lub ' nie odpowiadają, może istnieć problem kulturowy polegający na ignorowaniu komunikacji.
- Jeśli właśnie nie odebrałem Twojego połączenia (powiedzmy, że właśnie wróciłem do swojego biurka, a potem się rozłączyłeś), jak łatwo jest mi oddzwonić?
- @AndreiROM Twój komentarz jest najbardziej sensowny jako odpowiedź. Po tym, jak użytkownik skomentował moją pierwszą odpowiedź, z którą się zgodziłem, usunąłem swoją.
- @Brandin Cóż, to zależy. Coś dziwnego jest to, że system telefonii IP nie ma " wbudowanego dziennika ". Co oznacza, że jeśli nie masz aplikacji towarzyszącej dla systemu Windows, w ogóle nie widzisz nieodebranych połączeń (o ile ' doświadczyłem). Jestem ' przebywam w oddziale dużej międzynarodowej firmy, ale wygląda na to, że nie ma poczty głosowej. Jesteśmy bardziej skłonni do korzystania z " dzwonków telefonicznych ", gdy inni członkowie zespołu mogliby odebrać, gdyby kogoś nie było. W przeciwnym razie wiadomości e-mail są na porządku dziennym.
- Twoja firma może pozwolić sobie na telefony dla pracowników, ale nie na pocztę głosową? Intrygujące.
Odpowiedź
20 sekund to bardzo rozsądne. Twierdzę, że nie powinno dojść do momentu, w którym i tak będziesz musiał do nich dzwonić.
Jeśli ludzie nie sprawdzają swoich wiadomości i / lub nie odpowiadają, może istnieć problem kulturowy z ludźmi ignorującymi wiadomości. A może ignorując twoją komunikację.
Zacząłbym śledzić, kto nie odpowiada na Twoje e-maile i czy istnieje dobra wymówka czy nie (byli na spotkaniu?). Jeśli potrafisz zidentyfikować schemat osób, które nie odpowiadają, możesz porozmawiać o tym z nimi lub ze swoim przełożonym.
Uwaga: pamiętaj, że możesz oznaczać wiadomości e-mail jako pilne.
Komentarze
- To ' to początek. Nie muszę dzwonić do ludzi w wielu przypadkach, ale okazało się, że działa to znacznie lepiej niż wysyłanie mnóstwa e-maili, a następnie przekazywanie ich zarządowi ' s atten cji. Wiadomości e-mail znaki pilności są w dużej mierze ignorowane lub nadużywane. @SnWhte I ' również próbowałem używać przypomnień, ale nie było to mile widziane, więc ' naprawdę już tego nie robię. Widzę schemat ludzi unikających moich pytań, gdy są one trochę zbyt irytujące , ja ' myślę o omówieniu tego być może również w innym wątku, kiedy będę miał więcej wskazówek, jak go umieścić.