Kupiłem produkt , który przestał działać po kilku miesiącach używania i Chciałbym skontaktować się ze sprzedawcą, jeśli może go wymienić lub naprawić, ale nie mogłem znaleźć takiej opcji.
Próbowałem do tej pory:
- Jak odpowiadasz sprzedawcy na Amazon? , ale nie ma przycisku „Skontaktuj się ze sprzedawcą”,
-
przeczytaj Skontaktuj się ze sprzedawcami na Rynku , ale nie mogłem znaleźć sekcji Dalsze informacje z Kontaktem ,
Możesz skontaktować się z sprzedawcą na Rynku zarówno przed, jak i po złożeniu zamówienia .
Co nie jest prawdą , ponieważ nie widzę żadnej opcji, aby to zrobić. Albo przed, albo po złożeniu zamówienia.
-
nie można zwrócić, ponieważ Ten przedmiot nie podlega już zwrotowi.
Jakieś pomysły?
Odpowiedź
W O naszych zasadach zwrotów możesz przeczytać :
Jeśli produkt stanie się wadliwy po 30 dniach, nie będziesz w stanie utworzyć etykiety zwrotnej za pomocą naszego Centrum pomocy zwrotów – musisz Skontaktuj się z nami . Możesz odwiedzić witrynę producenta lub skontaktować się bezpośrednio z mogą zaoferować rozwiązanie problemu i pomoc w rozwiązaniu problemu z produktem. Zobacz Dane kontaktowe producenta i serwis posprzedażny .
Więc w zasadzie „ve aby przejść do strony Skontaktuj się z nami , wybierz zamówienie, a następnie jako Wadliwe i wybierz formę kontakt przez e-mail , telefon lub czat .
Wybrałem Czat , a wymiana (bezpłatna kolekcja domowa) została zorganizowana w ciągu kilku minut.
Komentarze
- Ach, musisz przejść do Amazon ' s strona kontaktowa. Tutaj jest dla AmazonSmile: smile.amazon.com/gp/help/customer/contact-us