Mój 3DS XL (edycja jubileuszowa Luigi) włączy się i nadal będzie miał wszystkie swoje funkcje przez około dwadzieścia sekund który w tym momencie oba ekrany stają się czarne, a na ekranie dotykowym pojawia się komunikat o błędzie;
„Wystąpił błąd Przytrzymaj przycisk ZASILANIE, aby wyłączyć zasilanie, a następnie włącz je i spróbuj ponownie. Aby uzyskać pomoc odwiedź support.nintendo.com. ”
Są z tym dwa problemy:
-
Nintendo było mniej niż pomocne w diagnozowaniu tego, nigdy nie było w stanie mówić do człowieka za każdym razem, gdy postępuję zgodnie z instrukcjami na ich forum naprawy.
-
Próbowałem też wielokrotnie go włączać i wyłączać (co najmniej 20 razy) i nic nie pomaga.
Czy ktoś inny miał ten problem? Czy istnieje sposób na samodzielne naprawienie tego, czy będę musiał go naprawić lub kupić nowy?
Komentarze
- Co się stało ostatnim razem użyłeś go?
- Jeśli chcesz porozmawiać z osobą wymienioną na jej stronie internetowej, zadzwoń pod numer +44 (0) 345 60 50 247. Kiedy ostatnio miałem problem, byli w tym pomocni i został rozwiązany w mgnieniu oka. EDYCJA: Dodatkowo istnieje specjalna strona pomocy dotycząca naprawienia tego błędu: en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/655/~/ … .
- Czy próbowałeś usunąć kartę microSD?
Odpowiedź
Zgodnie z tym artykułem pomocy technicznej Nintendo 3DS , który został pierwotnie połączony przez @Sulphate w komentarzach:
Sytuacja:
Komunikat o błędzie: Wystąpił błąd. Przytrzymaj przycisk zasilania, aby wyłączyć zasilanie.
Uwaga:
Jeśli ten komunikat o błędzie zostanie odebrany podczas konfigurowania wiadomości e-mail do użytku z kontrolą rodzicielską, kliknij tutaj.
Co zrobić:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk ZASILANIE, aż system się wyłączy (około 10 sekund), a następnie ponownie włącz system.
- Ogólną stabilność systemu można poprawić, stosując najnowszą aktualizację systemu. Spróbuj zastosować najnowszą aktualizację systemu i sprawdź, czy problem ulegnie poprawie. Jak
- Kliknij tutaj , aby uzyskać informacje o wyświetlaniu bieżących wersja menu systemowego.
- Jeśli komunikat jest wyświetlany podczas korzystania z określonej gry lub aplikacji pobranej ze sklepu Nintendo eShop, użyj narzędzia Nintendo 3DS Download Repair Tool, aby sprawdzić grę lub aplikację błędów i napraw, jeśli to konieczne. Jak
- Nawet jeśli nie zostaną znalezione żadne błędy, możesz uruchomić narzędzie naprawcze.
- Uruchom grę lub aplikację ponownie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
- Jeśli ten błąd występuje za każdym razem, gdy otwierasz StreetPass Mii Plaza, usuń dodatkowe dane gry. Jak
Sytuacja nie została rozwiązana:
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, system będzie musiał naprawiony.
UWAGA: Nintendo nie oferuje już napraw fabrycznych oryginalnego systemu Nintendo 3DS (model CTR-001, numery seryjne zaczynają się od „CW”). Kliknij tutaj , aby uzyskać informacje na temat opcji wymiany i aktualizacji.
Naprawy wszystkich innych systemów z rodziny Nintendo 3DS są nadal dostępne. Aby rozpocząć proces naprawy, kliknij tutaj .