Niedawno mój J7 Prime przestał rozpoznawać mój odcisk palca.
Kiedy idę do Ustawienia -> Ekran blokady i zabezpieczenia -> Skaner linii papilarnych Dostaję
Wystąpił błąd czujnika linii papilarnych. Jeśli ten komunikat pojawia się wielokrotnie, uruchom ponownie urządzenie.
Wypróbowałem kilka opcji, które znalazłem, ale żadna nie działała:
- Ponowne uruchamianie.
- Przechodzenie do trybu awaryjnego. Pojawia się ten sam błąd. Poza tym prawie wszystkie moje widżety na ekranie głównym zniknęły, więc musiałem to powtórzyć.
- Ustawienia -> Aplikacje -> Trzy kropki -> Pokaż aplikacje systemowe -> Odcisk palca -> Wyczyść dane . Pamięć podręczna była już pusta. Ponowne uruchamianie.
- Wylogowanie i zalogowanie się na moje konto Samsung.
- Opcje programisty (to było już włączone) -> Odblokowanie OEM -> Włącz . Restart. Opcje programisty -> Odblokuj OEM -> Wyłącz i Opcje programisty -> Wyłącz .
Czego nie próbowałem (i nie mogę):
- Rootowanie mojego telefonu (jest to urządzenie firmowe).
- Resetowanie telefonu (to samo).
Co mogę zrobić, aby rozwiązać problem? (inne niż dostarczenie go do działu IT).
Odpowiedź
Najprawdopodobniej problem dotyczy skanera linii papilarnych samo. Został uszkodzony lub odsunięty od wody i spalił się
Odpowiedź
Oczekiwanie na aktualizację systemu. Po zaktualizowaniu czytnik linii papilarnych wrócił do życia.
(Uwaga: nie tylko … zwolniono około 1,5 GB pamięci, czego bardzo potrzebowałem. Niestety, łakomstwo Androida szybko się tym zajmie.)
I nie mogę zaproponować tego jako ogólnego rozwiązania, ponieważ:
- Nie jestem pewien, czy to zawsze zadziała (chociaż po aktualizacji było kilka usterek, które zostały naprawione, więc myślę, że są szanse, że zadziała ).
- Zależy to od istnienia oczekującej aktualizacji, która nie zawsze będzie dostępna.
Komentarze
- To ' jest niepokojące. Czy blokujesz skaner linii papilarnych, aby przeprowadzić aktualizację?
- To nie ' nie pomóż mi, wygląda na to, że problem dotyczy samego czujnika odcisków palców.
Odpowiedź
Rozwiązałem ten problem. Mam telefon Note 9.
Musisz wyjąć i ponownie podłączyć baterię. Wiem, że niemożliwe, ponieważ najnowsze telefony są wybierane wpisz samodzielnie.
Ale Samsung daje opcję symulacji pull battry i ponownego połączenia. Nie stracił żadnych danych.
Naciśnij przycisk zasilania + przycisk zmniejszania głośności W tym samym czasie i trzymaj 30 sekund
Następnie telefon uruchomi się ponownie i ponownie spróbuje odcisków palców.