Ao abrir um aplicativo instalado da App Store (TextWrangler), sou solicitado a fazer login. Depois de inserir o ID da Apple e a senha corretos, recebo um erro, An unknown error has occurred. Isso só acontece com um aplicativo, outros aplicativos instalados estão OK.

Esse erro também ocorre quando eu entro na App Store. Portanto, não está afetando apenas um único aplicativo.

Isso também parece estar afetando meu login do iCloud. Ele pede uma senha e então parece travar.

Falei com o suporte da Apple ontem. Eles me pediram para deletar todos os caches de / Libary / Caches, ~ / Library / Caches e alguns cookies, em seguida, reiniciei meu iMac. Isso corrigiu o problema ontem. Hoje eu inicio meu Mac e recebo o mesmo erro novamente. Liguei para o suporte da Apple e fiquei sabendo que deveria usar o ExpressLane, que realmente não parece ter uma solução.

Como posso corrigir esse erro permanentemente?

Tentativa anterior de identificar / fazer a triagem do erro

Pesquisando on-line resultam em sugestões semelhantes para limpar caches e cookies, mas também algumas sugestões mais extremas envolvendo configurações de rede que estou hesitante em tentar.

Logs após iniciar o TextWrangler e ser solicitado a fazer login: 

9/19/12 10:01:30.611 AM com.apple.backupd[889]: Couldn"t find en0. 9/19/12 10:01:30.638 AM com.apple.backupd[889]: Backup completed successfully. 9/19/12 10:01:58.592 AM RockMelt[306]: Cannot find function pointer CMPluginInFactory for factory 3487BB5A-3E66-11D5-A64E-003065B300BC in CFBundle/CFPlugIn 0x796aa090 </Users/jon/Library/Contextual Menu Items/Google Notifier Quick Add CM Plugin.plugin> (not loaded) 9/19/12 10:01:59.885 AM RockMelt Helper[931]: Internals of CFAllocator not known; out-of-memory failures via CFAllocator will not result in termination. http://crbug.com/45650 9/19/12 10:02:00.615 AM RockMelt Helper[931]: CGSLookupServerRootPort: Failed to look up the port for "com.apple.windowserver.active" (1100) 9/19/12 10:02:07.797 AM WindowServer[89]: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "RockMelt" for over 1.00 seconds. Server has re-enabled them. 9/19/12 10:02:11.035 AM WindowServer[89]: reenable_update_for_connection: UI updates were finally reenabled by application "RockMelt" after 4.24 seconds (server forcibly re-enabled them after 1.00 seconds) 9/19/12 10:02:34.240 AM Blink Lite[310]:REDACTED 9/19/12 10:03:07.693 AM com.apple.launchd.peruser.501[192]: ([0x0-0xae0ae].com.barebones.textwrangler[938]) Exited with code: 173 9/19/12 10:03:39.054 AM librariand[951]: MMe quota status changed: under quota 9/19/12 10:03:40.741 AM com.apple.security.pboxd[959]: Bug: 12B19: liblaunch.dylib + 23849 [224CB010-6CF8-3FC2-885C-6F80330321EB]: 0x25 9/19/12 10:04:00.293 AM Dock[205]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke_0 app store xpc message error: Connection invalid 9/19/12 10:06:11.123 AM TextEdit[949]: SCNetworkReachability server not available 9/19/12 10:06:11.124 AM TextEdit[949]: SCNetworkReachability server not available 9/19/12 10:06:11.130 AM TextEdit[949]: socket(PF_ROUTE) failed: Operation not permitted 9/19/12 10:06:11.000 AM kernel[0]: Sandbox: sandboxd(990) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd 9/19/12 10:06:12.423 AM sandboxd[990]: ([949]) TextEdit(949) deny mach-lookup com.apple.SystemConfiguration.SCNetworkReachability 9/19/12 10:06:12.426 AM sandboxd[990]: ([949]) TextEdit(949) deny system-socket 9/19/12 10:08:22.725 AM com.apple.launchd.peruser.501[192]: ([0x0-0xbd0bd].com.barebones.textwrangler[1015]) Exited with code: 173 9/19/12 10:09:00.951 AM Dock[205]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke_0 app store xpc message error: Connection invalid

Comentários

  • Você tentou desinstalar o TextWrangler removendo-o do Launchpad ou removendo outros arquivos relacionados a ele?
  • @Lri Sim, tentei. Isso realmente agravou o problema ontem. Depois de removê-lo Não consegui entrar na App Store para reinstalá-lo.
  • mdfind -name textwrangler ainda mostra alguns arquivos? Remover um aplicativo do Launchpad executa uninstalld que pode afetar a maneira como o App Stor e vê o aplicativo.
  • Editado, ” Este erro também ocorre quando eu entro na App Store. Portanto, não está afetando apenas um único aplicativo. ”
  • Verifique o que dizem os logs de erro. Aplicativos > Utilitários > Console.

Resposta

Eu encontrei uma solução. Outra postagem do fórum descrevendo problemas semelhantes sugeriu a exclusão de /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist. Fiz backup desse arquivo, excluí-o e reiniciei. Agora posso entrar e sair da AppStore, acessar todos os meus aplicativos comprados na AppStore e “travar” em desligamentos e reinicializações.

O processo é muito simples, explicarei para referência futura:

  1. Abra o Terminal
  2. cd /Library/Preferences/SystemConfiguration
  3. cp NetworkInterfaces.plist ~/NetworkInterfaces.plist.bak – Faça um backup rápido em seu diretório inicial
  4. sudo rm NetworkInterfaces.plist exclua o original
  5. Reinicie seu Mac
  6. Abra a AppStore e tente entrar. Deve funcionar.

Aparentemente, isso funciona porque o endereço MAC é usado como parte do processo de recebimento / autorização.

Comentários

  • Por curiosidade, onde está NetworkPreferences.plist?
  • @ ethanlee16 – Editou minha resposta, está em /Library/Preferences/SystemConfiguration .
  • Isso não ‘ não funcionou para mim, infelizmente.
  • @AlexKaushovik – Você estava tendo o mesmo problema que minha pergunta original apresentou?
  • Isso funcionou para mim.

Resposta

O que funcionou para mim foi ir para Store> Sair

Depois que fui desconectado, consegui entrar novamente e comprar / instalar aplicativos corretamente. Não sei por que isso aconteceu, mas corrigiu para mim.

Resposta

Como reparador de Apple / Mac, eu era perplexo com a caixa de diálogo “Ocorreu um erro, não foi possível” comunicar-se com o aplicativo auxiliar “ao tentar usar a App Store para fazer um aplicativo de software. Li este tópico e tentei excluir as preferências da App Store e da rede sem sucesso. Sistema operacional também reinstalado sem sorte.

Veja o que funcionou: Faça uma inicialização segura (segure tecla shift durante a inicialização), vá para a App store e tente baixar / instalar atualizações. Funcionou e o problema desapareceu quando o Mac foi reiniciado.

Resposta

A mesma coisa aconteceu comigo, e foi assim que eu corrigiu: http://yasar.senturk.name.tr/blog/2012/09/26/hackintosh-app-store-an-unknown-error-has-occurred-fix/

1- Edite /Extra/org.chameleon.Boot. plist e adicione as seguintes linhas: 

<key>EthernetBuiltIn</key> <string>Yes</string>

2- Vá para Preferências do Sistema e depois Rede. Remova todos os adaptadores de rede.

3- Exclua /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist e reinicie o computador.

4- Vá para Preferências do Sistema e depois Rede. Clique no botão +, selecione “Ethernet” na caixa de combinação “Interface” e clique em OK.

5- Reinicialize o computador.

6- Vá para Preferências do Sistema e, em seguida, Rede. Clique no botão +, selecione “WiFi” na caixa de combinação “Interface” e clique em OK.

Comentários

  • Qual é a diferença entre esta resposta e aceitou um (além da primeira etapa que é específica para modelos ‘ ed do Hackintosh)?
  • Porque a resposta aceita está funcionando apenas para alguns modelos do Hackintosh, enquanto este está trabalhar para os outros. Uma vez que a pergunta original não ‘ indica que se fosse um Hackintosh ou não, eu queria escrever a solução funcionou para mim.
  • O fato de quem fez a pergunta ligou O suporte da Apple parece indicar que os Hackintoshes não estão envolvidos aqui …
  • Você está certo. Não ‘ não percebi. Meu mal.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *