Eu sincronizo e-mail, contatos e agenda com o servidor Exchange da minha empresa. Esta manhã, todos os meus contatos sumiram do meu iPhone (iPhone 4, iOS 4.2 .1). Fatos que explicam melhor:
- Meus contatos estavam bem na noite passada
- Não sincronizei com meu computador, atualizei nenhum aplicativo ou alterei nenhuma configuração desde então
- Estou recebendo e-mail e as entradas da minha agenda estão todas boas.
- Vejo todos os meus contatos quando faço login na interface de webmail do servidor Exchange
Existe uma maneira de dizer ao iPhone para ficar esperto e perceber que estragou seus contatos?
Resposta
Talvez você já tenha tentado isso, mas vou sugerir mesmo assim.
Verificar grupos
- Abrir contatos
- Toque na seta em o canto superior esquerdo denominado Grupos, se existir.
- Certifique-se de ter selecionado o grupo correto de contatos.
Tentar sincronizar novamente
Se você precisar sincronizar novamente porque o acima não funcionar, você pode tentar isso:
- Abra o aplicativo Configurações
- Abra contas & Senhas (ou a seção de Correio nas versões anteriores iOS).
- Selecione a conta que está causando problemas. (Normalmente chamado de Exchange.)
- Desligue os contatos e toque em Excluir do meu iPhone quando solicitado.
- Ligue os contatos novamente e toque em Sincronizar quando solicitado.
Resposta
O truque acima funcionou perfeitamente no meu iPhone 5S. Muito obrigado. Depois que minha nova operadora me pediu para redefinir TODOS no meu telefone, eu perdi tudo, contatos do Google, e-mails, etc.
Se você precisar sincronizar novamente porque o procedimento acima não funcionou, você pode tentar o seguinte: Abra o aplicativo Configurações Abra as configurações do Mail. (Isso está listado como Mail, Contatos, Calendários em iPhones mais antigos.) Selecione a conta que está causando problemas. (Normalmente chamado de Exchange.) Desligue Contatos e toque em Excluir do Meu iPhone quando solicitado. Ligue os Contatos novamente e toque em Sincronizar quando solicitado.