Tenho um problema com o FaceTime. No meu MacBook, quando tento fazer login no FaceTime, aparece Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime.
Agora, no meu iPad & iPhone funciona. Alguma ideia?
Resposta
Existem algumas coisas para tentar.
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Em Preferências do Sistema> iCloud, saia e faça login novamente.
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Se isso não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple, conforme esta postagem nos Fóruns de discussão da Apple:
Você precisa ligar para a Apple. O problema NÃO é da sua parte! I falei com um representante da Apple e eles disseram que é um “problema de registro” e que ELES precisam redefinir as configurações de segurança. Aguardei 14 minutos, mas o representante encontrou o problema, redefiniu-o e consegui fazer login.
Ligue para 1-800-275-2273 (é grátis nos Estados Unidos ou no Skype, se você estiver na Europa!) Ao ligar, você receberá a secretária automatizada padrão. NÃO DIGA NADA. Se você disser alguma coisa, será informado de que precisa comprar um plano de proteção por $ 19,99 ou literalmente “encerrar a ligação”. Fique na linha até ser perguntado se deseja falar com um representante. Faça isso e você será conectado (gratuitamente). Eles solicitarão o número de série do seu Macbook Pro e um “Código do cliente”, se você tiver um. Diga a eles há quanto tempo você tem esse problema e eles confirmarão seu ID Apple.
Depois de confirmarem seu ID Apple, eles redefinem tudo e você deve estar pronto. Certifique-se de que consegue enviar mensagens / fazer chamadas antes de desligar.
Responder
Tive uma autenticação em duas etapas habilitada para meu id da apple. Portanto, ele estava pedindo uma senha específica do aplicativo. Eu o gerei em appleid.apple.com e usei isso como uma senha em vez da senha da minha conta e funcionou.
Resposta
O que eu fiz quando meu FaceTime estava mal, atualizei meu software. Isso ajudaria.
Comentários
- O que exatamente você atualizou?