Meu 3DS XL (edição de aniversário do Luigi) ligará e ainda terá todos os seus recursos por cerca de vinte segundos que naquele momento ambas as telas ficam pretas e a tela de toque exibe uma mensagem de erro dizendo;
“Ocorreu um erro. Mantenha pressionado o botão POWER para desligar a energia, ligue-o e tente novamente. Para obter ajuda visite support.nintendo.com. “
Existem dois problemas com isso:
-
A Nintendo tem sido menos do que útil para diagnosticá-lo, nunca sendo capaz de falar para um humano sempre que sigo as etapas em seu fórum de reparo
-
Eu também tentei ligar e desligar várias vezes (pelo menos 20 vezes) e nada parece ajudar.
Alguém mais teve esse problema? Existe uma maneira de fazer você mesmo consertá-lo ou terei que consertá-lo ou comprar um novo?
Comentários
- O que aconteceu da última vez você usou?
- Se quiser falar com uma pessoa, conforme listado no site dela, ligue para +44 (0) 345 60 50 247. A última vez que tive um problema, eles foram úteis. e foi resolvido em nenhum momento. EDITAR: Além disso, há uma página específica de ajuda para corrigir esse erro: en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/655/~/ … .
- Já tentou remover o microSD?
Resposta
De acordo com este Artigo de suporte do Nintendo 3DS originalmente vinculado por @Sulphate nos comentários:
Situação:
Mensagem de erro: Ocorreu um erro. Mantenha pressionado o botão liga / desliga para desligar.
Observação:
Se esta mensagem de erro for recebida durante a configuração de um e-mail para uso com o controle dos pais, clique aqui.
O que fazer:
- Pressione e segure o botão POWER até que o sistema desligue (cerca de 10 segundos) e, em seguida, ligue o sistema novamente.
- A estabilidade geral do sistema pode ser melhorada aplicando a atualização mais recente do sistema. Tente aplicar a atualização mais recente do sistema e veja se o problema melhora. Como
- Clique aqui para obter informações sobre como visualizar o versão do menu do sistema.
- Se a mensagem for exibida ao usar um jogo ou aplicativo específico baixado do Nintendo eShop, use a ferramenta de reparo de download do Nintendo 3DS para verificar o jogo ou aplicativo para erros e reparo, se necessário. Como fazer
- Mesmo que nenhum erro seja encontrado, você pode optar por executar a ferramenta de reparo.
- Inicie o jogo ou aplicativo novamente para ver se o problema ainda está acontecendo.
- Se este erro ocorrer toda vez que você abrir o StreetPass Mii Plaza, exclua os dados extras do jogo. Como fazer
Situação não resolvida:
Se o problema não for resolvido, o sistema precisará ser reparado.
NOTA: A Nintendo não oferece mais reparos de fábrica para o console Nintendo 3DS original (modelo CTR-001, os números de série começam com “CW”). Clique aqui para obter informações sobre as opções de substituição e atualização.
Os reparos para todos os outros sistemas da família Nintendo 3DS ainda estão disponíveis. Para iniciar o processo de reparo, clique aqui .