Durante a semana passada, sempre que tento abrir o aplicativo Play Store / Market em meu telefone, o aplicativo pensa um pouco e exibe esta mensagem de erro:
A autenticação é necessária. Você precisa fazer login em sua conta do Google.
Mas estou realmente conectado à minha conta do Google, como visto em outros aplicativos do Google em execução no telefone, e como visto se eu abrir o menu no aplicativo Market e clicar no botão “Contas”.
Suspeito que isso possa estar relacionado ao fato de que, nos últimos meses, tive duas contas do Google diferentes sincronizadas a este dispositivo, e recentemente removi um deles do telefone. Nenhum outro aplicativo do Google teve problemas com a remoção de uma conta.
Alguém sabe como posso resolver esse problema? Ainda consigo instalar aplicativos usando o site do mercado (agora “Google Play”), mas isso ainda é um grande inconveniente. Também acho que parei de receber atualizações.
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Resposta
Isso funcionou para mim: System settings > Apps > "All" (tab at top) > Google Play Store
Em seguida, pressione os botões em ordem: “Forçar parada” e “Limpar dados”
Sair das configurações. Inicie a Play Store. Pressione no canto superior esquerdo superior para abrir as opções do menu. Verifique se você selecionou a conta correta.
Comentários
- Essas etapas exatas funcionaram para mim imediatamente . Obrigado.
Resposta
Eu fui para Settings -> Applications -> Manage applications -> All, escolhi o aplicativo Market na lista e clicado no botão “Desinstalar atualizações” que apareceu lá. Ele me deu uma versão antiga, mas funcional do aplicativo de mercado. Espero que ele seja atualizado no futuro e continue a funcionar corretamente.
Agradeço a Matthew por me inspirar a olhar para lá.
Comentários
- Não ' não funciona!
- Tive que reverta as atualizações, reinicie o telefone, atualize novamente e me permita acessar o aplicativo que tinha o problema.
Resposta
Você deve remover todas as suas contas do dispositivo e adicioná-las novamente. Ou apenas sincronize novamente suas contas do Google no menu de sincronização Contas &.
Vá para Configurações> Contas & sincronizar> Clique na sua conta e remova a conta.
Eu removi todas as minhas contas que tinha naquela época, espero que você não tenha esquecido as senhas da sua conta. Depois de fazer isso, reiniciei o dispositivo.
Quando meu dispositivo voltou a funcionar, cliquei em minha Google Play Store, de lá fui solicitado a fazer login em minha conta.
Comentários
- Você só precisa remover sua conta ofensiva. Clique nela e você terá uma opção de menu para removê-la.
Resposta
Isso aconteceu comigo quando alterei a senha da minha conta do Google. Uma simples reinicialização do telefone resolveu o problema para mim. (Android 4.2)
Resposta
Se você tiver um aplicativo de firewall instalado, ele pode estar definido de maneira muito restrita. Tente desativá-lo (ou afrouxar as regras). Depois de fazer isso, ao tentar abrir a Play Store, apareceu uma notificação sobre Acesso Solicitado , que (quando clicado) solicitou que eu digitasse novamente minha senha.
Resposta
Acho que isso acontece quando você altera a senha da sua conta do Google, por favor, veja as etapas abaixo que foram úteis para mim.
- Toque (toque) no ícone da Play store
- Toque no menu (tecla no lado esquerdo da tecla home na parte inferior) do telefone
- Selecione Configurações
- Selecione “Filtragem de conteúdo” nos controles do usuário
- Marque sua seleção ou selecione tudo e
- Clique em- OK.
- Em seguida, ele pode pedir sua nova senha,
- Digite sua senha do Google, então você pode abrir Apps (Play Store).
Settings -> Applications -> Manage applications -> Alle você ' verá um " Botão Limpar dados " ao clicar em um aplicativo. Ele remove todos os dados usados pelo aplicativo (configurações, etc.), exceto o que armazena no cartão SD, se houver.