Beim Kauf eines Hin- und Rückflugtickets werden ein einzelnes Ticket und ein einzelner PNR (Passenger Name Record) ausgestellt. Aber ich habe gehört, dass man eine einzelne Etappe dieser Hin- und Rückflugbuchung stornieren kann. Wie ist das möglich? Sie sagten mir, dass diese Tickets zwei „Gutscheine“ haben, und sie stornieren den Gutschein anstelle des Tickets. Ich würde mich freuen, wenn jemand etwas gibt mir eine Referenz zu diesem Konzept oder erkläre mir das
Kommentare
- Es ist ' nicht sehr Mir ist auch klar, aber in dieser Frage bezieht sich die erste Antwort auch auf die Gutscheine: travel.stackexchange.com/questions/26677/… . Es ' ist ein Konzept, wahrscheinlich aus der Zeit, als Tickets nur physisch waren. Ich hoffe, dies wirft ein Licht auf Ihre Zweifel.
- Warum also ' stellen sie nicht 2 Tickets für eine Hin- und Rückfahrt aus? Was ' ist der Unterschied?
- The Der Hauptunterschied besteht darin, dass normalerweise ein Hin- und Rückflugpreis gilt (obwohl die Fluggesellschaften ihre Tarife unterschiedlich bewerten und einige Hin- und Rückflüge möglicherweise nur die Summe von zwei sind o Einbahnstraßen), was oft billiger ist. Das Stornieren einer einzelnen Strecke außerhalb besonderer Umstände, unter denen die Fluggesellschaft auf die Gebühren verzichtet, kann dazu führen, dass die Fluggesellschaft die Reiseroute auf einen One-Way-Tarif zuzüglich der entsprechenden Änderungsgebühr umrechnet.
- @ZachLipton es ' ist nutzlos …
Antwort
Wann Um zu verstehen, wie Fluggesellschaften auch im Jahr 2019 funktionieren, müssen Sie im Allgemeinen auf die Funktionsweise vor mehr als 50 Jahren zurückblicken, da die Konzepte größtenteils dieselben sind.
Grundsätzlich sind hier drei Konzepte relevant: „Reservierung“ (oder PNR), „Ticket“ und „Gutschein“.
Wenn Sie zum ersten Mal eine Reservierung vornehmen, wird eine „PNR“ erstellt. Dies ist im Grunde eine (zu diesem Zeitpunkt) unbezahlte vorübergehende Reservierung am Hier bestätigt die Fluggesellschaft, dass auf den gewünschten Flügen Sitzplätze für Sie verfügbar sind (und reserviert diese Sitzplätze vorübergehend für Sie), legt den Preis fest und legt dann die Frist fest, bis zu der das Ticket gekauft / bezahlt werden muss (normalerweise innerhalb eines Tages oder zwei, könnte aber bis zu Wochen später sein). Ein PNR kann mehrere Flüge abdecken und möglicherweise sogar Flüge mit mehreren Fluggesellschaften.
Wenn Sie die Flüge tatsächlich bezahlen, wird ein „Ticket“ ausgestellt. In der Vergangenheit hätte ein Reisebüro ein physisches, leeres Ticket genommen, die Details ausgefüllt und es dann dem Kunden gegeben.
Dieses „Ticket“ hätte physisch mehrere „Flugcoupons“ gehabt, die Es handelte sich im Grunde genommen um einzelne Zettel, denen pro Flug eines zugewiesen wurde. Wenn Sie an Bord des Fluges gingen, nahm der Agent den „Coupon“, der diesem bestimmten Flug entspricht. Zu diesem Zeitpunkt wurde der Coupon als verwendet betrachtet.
Als die Fluggesellschaften auf vollständig computergesteuert umstellten, behielten sie dieselben Konzepte wie bei bei physische Tickets. Anstelle eines Tickets haben Sie jetzt ein „eTicket“, bei dem es sich lediglich um einen Computerdatensatz handelt, der mit einem physischen Ticket übereinstimmt. Dieses eTicket hat immer noch das Konzept eines „Gutscheins“ für jeden Flug auf dem Ticket, und wenn Sie diesen Flug fliegen, wird der Gutschein „gezogen“ – was jetzt einfach bedeutet, dass er als im Computerdatensatz verwendet markiert ist.
Was Ihre Frage zum Stornieren eines Gutscheins betrifft, wenn Sie ein Ticket stornieren, ist dies wirklich nur der Unterschied zwischen dem Entfernen eines Fluges aus Ihrem vorhandenen eTicket (dh dem Entfernen des „Gutscheins“ für diesen Flug) oder dem Stornieren des gesamtes Ticket (wodurch alle Gutscheine entfernt werden). Welche davon als Option erhältlich ist, hängt von den Bedingungen der von Ihnen gekauften Tarife und der betreffenden Fluggesellschaft ab. Bei einigen Fluggesellschaften können Sie einen Gutschein einfach stornieren, ohne den Preis des Tickets zu ändern. Die meisten Fluggesellschaften werden dies jedoch tun Sie müssen das Ticket „neu ausstellen“, was beispielsweise eine Neubewertung des Tickets, die Erhebung von Änderungsgebühren usw. auslöst. Es gibt keine einheitliche Antwort darauf, wie dies genau funktionieren wird, wenn dies der Fall ist viele Variablen …
Letztendlich sind diese Konzepte nur noch Einträge auf einem Computer – wenn sie also zur Fluggesellschaft wollten, könnten sie alles zulassen. Im Allgemeinen, was ist und was nicht Zulässig ist eine Geschäftsentscheidung der Fluggesellschaft. Wenn Sie beispielsweise einfach einen einzelnen Gutschein stornieren können, der Ihnen XXX US-Dollar für eine Änderung Ihres Tickets in Rechnung stellen kann, haben Sie den Vorteil, dass Sie den letztere Option!
Kommentare
- " Die meisten Fluggesellschaften werden dies benötigen Sie möchten, dass das Ticket " erneut ausgestellt wird ", was beispielsweise eine Neubewertung von ". In diesem Fall werden alle Gutscheine des ersten Tickets gezogen und ein neues Ticket ausgestellt.
- @ReZa Historisch gesehen wäre dies der Fall und es würde eine neue Ticketnummer ausgegeben, die die alte ersetzt.Heutzutage ist ' eher eine Änderung des Computers, und im Allgemeinen bleibt die Eticket-Nummer dieselbe.