Ich habe das Produkt gekauft , das nach einigen Monaten der Verwendung nicht mehr funktioniert und Ich möchte den Verkäufer kontaktieren, wenn er es austauschen oder reparieren kann, aber ich konnte die Option dazu nicht finden.
Ich habe es bisher versucht:
- Wie antworten Sie einem Verkäufer bei Amazon? , aber es gibt keine Schaltfläche „Verkäufer kontaktieren“,
-
lesen Marketplace-Verkäufer kontaktieren , aber ich konnte den Abschnitt Weitere Informationen mit Kontakt ,
nicht finden
Sie können einen Marktplatzverkäufer sowohl vor als auch nach der Bestellung .
Was nicht stimmt , weil ich keine Möglichkeit dazu sehe. Entweder vor oder nach der Bestellung.
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kann nicht zurückgegeben werden, da dieser Artikel nicht mehr zurückgegeben werden kann.
Irgendwelche Ideen?
Antwort
In Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien können Sie lesen :
Wenn ein Produkt nach 30 Tagen defekt wird, können Sie mit unserer Retouren-Support-Center – Sie müssen Kontakt mit uns . Möglicherweise möchten Sie die Website des Herstellers besuchen oder sich direkt an sie wenden Sie können möglicherweise Fehlerbehebung und Support für das Problem anbieten, das Sie mit dem Produkt haben. Weitere Informationen finden Sie unter Kontaktdaten des Herstellers und Kundendienst .
Im Grunde genommen haben Sie also Um zur Seite Kontakt zu gelangen, wählen Sie die Reihenfolge aus, wählen Sie dann Defekt und wählen Sie die Form von Kontakt, entweder per E-Mail , Telefon oder Chat .
Ich habe Chat und der Ersatz (kostenlose Sammlung zu Hause) wurde innerhalb weniger Minuten arrangiert.
Kommentare
- Ah, Sie müssen zu Amazon gehen ' s kontaktieren Sie uns Seite. Hier ist es für AmazonSmile: smile.amazon.com/gp/help/customer/contact-us