Vor kurzem hatte ich ein Problem. Mein Kollege ist hochmütig und wir haben etwas zu einem Thema besprochen.
Plötzlich fing er an zu schreien, danach wurde mir klar, dass er alles, was ich erklärte, nicht verstehen kann.
Ich fing an, es anhand eines Beispiels auf andere Weise noch einmal zu erklären. Trotzdem war sein Verhalten dasselbe. Es gab auch andere Leute.
Alle anderen haben verstanden, was ich erklärt habe.
Ich möchte wissen, wie ich mit solchen Leuten umgehen soll?
Wie man es ihm höflich sagt Um ruhig zu sein, wenn er mir nicht zuhört?
Kommentare
- Könnten Sie dieser Frage ein Länder-Tag hinzufügen, diese Frage bearbeiten und hinzufügen einige Informationen über den kulturellen Kontext? Die Antwort auf diese Frage hängt von Ihrem kulturellen Kontext ab.
- Dass diese Frage derzeit eng abgestimmt wird, kann eine Folge davon sein, dass dies . Es kann hilfreich sein, die Frage einzugrenzen und Antworten auf die folgenden Fragen aufzunehmen: Aus welchem Land / welcher Kultur stammen Sie? Welches Thema haben Sie besprochen? Wie haben die anderen reagiert? Haben Sie schon etwas anderes versucht, als nur auf andere Weise / mit einem anderen Beispiel zu erklären, wie ihn zu bitten, sich zu beruhigen? Wie hast du das gemacht, wenn du das gemacht hast? Ohne diese Details ist die Frage sehr weit gefasst.
Antwort
Die kurze Antwort lautet: Sie sollten nicht In einem professionellen Umfeld würde ich nicht erwarten, dass jemand schreit, es sei denn, das gehört zu seinem Job. Das heißt, das ist die Situation, in der Sie sich befinden, also nicht „Ich kann nur sagen, dass Sie nicht verpflichtet sind, sein Verhalten zu verwalten.“ Wenn er unvernünftig ist, liegt das an ihm.
Hier sind einige ziemlich allgemeine Ratschläge, die helfen könnten:
- Hören Sie ihm zu. Er könnte es auf unprofessionelle Weise tun, aber er könnte auch einen Punkt haben.
- Lassen Sie ihn sich anerkannt fühlen – genauso wichtig wie das Zuhören ist es, ihm zu zeigen, dass Sie zuhören. Geben Sie Ihr Bestes, um mit seiner Position zu sympathisieren.
- Versuchen Sie zu vermeiden, ihm zu sagen, was er tun soll Einer wütenden Person zu sagen, sie solle sich „beruhigen“, kann noch ärgerlicher sein. Stattdessen ist es besser, wenn Sie es um sich herum rahmen. „Diese Diskussion wird mir etwas zu heiß.“ Das verpflichtet ihn, sich zu beruhigen, ohne eine „beschuldigende“ Aussage zu machen.
- Nehmen Sie es nicht persönlich. Emotional aufgeladene Gespräche neigen dazu, die „Höflichkeiten“ normaler Gespräche zurückzulassen. Auch wenn er „projiziert Wut auf dich, es ist wahrscheinlich, dass er aus anderen Gründen wütend ist.
- Wenn es unhaltbar wird, schlagen Sie eine andere Art der nonverbalen Kommunikation vor. E-Mails geben Ihnen sowohl Zeit, über das nachzudenken, was Sie sagen, als auch Zeit, frühere Konversationen zu verarbeiten oder erneut zu lesen.
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- Wenn Sie die Wörter durch das Schreien anhören, wird für Sie klargestellt, ob es adressierbare Probleme gibt und was sie sind, und Sie können wählen, ob diese Probleme behoben werden sollen oder nicht. Der Rest kann entweder verworfen oder überprüft werden später für sich selbst. Auf jeden Fall müssen Sie ' nicht persönlich nehmen.
Antwort
" Stehen Sie einem wütenden Bullen nicht im Weg "
Es sind einige Ratschläge, die ich nützlich fand und die versucht haben zu befolgen.
Wenn eine Person wütend ist, können Sie nicht viel tun, um mit ihnen zu argumentieren. Es ist am besten, sie in Ruhe zu lassen und ein anderes Mal zurückzukommen, um Ihr Thema irgendwie anzusprechen und mit ihnen zu diskutieren.
Hören Sie mehr zu, sprechen Sie weniger.
Wenn die Person sich fühlt Wenn sie Ihnen gerne ihre Seite erklären, werden sie weniger Grund finden, wütend zu bleiben.
Manchmal ist es nur eine schlechte Zeit.
Menschen richten ihren Ärger und ihre Frustration oft auf ahnungslose Ziele. Vielleicht sind sie nicht wirklich wütend auf dich. Versuche also nicht, ein Gespräch zu führen, wenn sie nicht in der Stimmung sind. Dann werden sie tatsächlich wütend auf dich.
Antwort
Sie müssen sich das bei der Arbeit nicht gefallen lassen. Der Typ wird nicht aufhören zu schreien, wenn Sie es akzeptieren und ihm entgegenkommen. Er wird Sie und alle anderen weiterhin anschreien.
Verlassen Sie den Raum. Geh zu deinem Chef. Beschweren. Es ist die Aufgabe Ihres Chefs, sich darum zu kümmern.
Wenn Sie sich nur damit abfinden, vergiftet dies die Atmosphäre für Sie und alle anderen.
Antwort
Die Kommunikation am Arbeitsplatz muss wirklich professionell sein.
Wenn jemand Sie anschreit, es sei denn, er ist ein persönlicher Freund von Ihnen – was auch nicht akzeptabel ist In einem professionellen Umfeld gibt es keinen Grund für Sie, sich verpflichtet zu fühlen, ihn zu befrieden.
Ich verzichte normalerweise darauf, ernsthafte Diskussionen mit solchen Menschen zu führen.
Seine Wutprobleme sind es nicht Ihr Problem. Sie müssen den Zorn nicht ertragen.Damit meine ich nicht, dass Sie ihn völlig meiden sollten. Bitte halten Sie Abstand zu ihm! Wir können nur unser Verhalten gegenüber solchen Menschen ändern, um uns vor emotionalen Schäden zu schützen.
Aber hey … wenn Sie wirklich mit der Person befreundet sind und ihm bei seinen Problemen helfen möchten, ist das ein ganz anderer Fischkessel!