Ich habe einen ausstehenden Kauf im App Store. Ich habe den Kauf nicht heruntergeladen und möchte den Kauf jetzt stornieren.
Antwort
Technisch gesehen ist der Kauf nicht ausstehend , sobald die Zahlung von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, gilt der Kauf als abgeschlossen und endgültig. Sie können den iTunes-Support jedoch jederzeit über Problem melden kontaktieren und eine Rückerstattung für Ihren Kauf erhalten. Einige Entwickler sperren Rückerstattungen, wenn die App mindestens einmal heruntergeladen wurde, da Sie dies nicht getan haben, sodass Sie sich über diese Einschränkung keine Sorgen machen müssen.
Das Portal zeigt Einkäufe an, die Sie in den letzten 90 Tagen für ältere Personen getätigt haben Bei Einkäufen müssen Sie sich direkt an den iTunes-Support wenden.
Befolgen Sie diese Schritte.
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Gehen Sie zu Apple Ein Problem melden und sich mit der für den Kauf verwendeten Apple ID anmelden.
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Sie sollten eine Liste Ihrer letzten Einkäufe sehen (letzte 90 Tage). Suchen Sie die betreffende App und tippen Sie auf Bericht.
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Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie auf Senden.
Der Apple Support schreibt an Sie mit 3-5 Werktagen. Alles Gute.
Referenz: Apple Support
Kommentare
- Es ist ' die von Apple empfohlene und bevorzugte Methode, daher bezweifle ich ernsthaft Ihre " beste " Qualifikation. Da dies nicht t ist Auszahlung der Krankenversicherung Ich glaube nicht, dass ihr Leben in einer Schwebe liegt, bis sie eine Antwort erhalten.
- @MelvinJefferson Verzeih mir, aber ich bezweifle ernsthaft, dass Sie Arbeit für Apple. Wenn Sie dies getan hätten, wie ich es als Apple-Spezialist in Großbritannien tue, würden Sie ' wissen, dass das AppleCare-Team und das iTunes-Support-Team zwei völlig unabhängige Teams sind, die niemals miteinander kommunizieren. Ich ' bin mir nicht sicher, warum meine Antwort Sie so sehr stört, deshalb werde ich sie ' entfernen, wenn ich nach Hause komme. Ciao
- Ich erhalte den Fehler
We've determined that your purchase does not meet the conditions for a refund.für einen Film.
Antwort
Rufen Sie den Apple Support an, sobald dieser durchgegangen ist, und bitten Sie ihn, mit iTunes / Billing zu sprechen. Er kann ihn versehentlich zurückerstatten. Oder Sie können die Bank anrufen, um diese Transaktion insgesamt abzulehnen.