Wie kann ein Gamertag auf Xbox Live wiederhergestellt werden? Aber ich weiß länger, welche E-Mail-Adresse oder welches Passwort dem Konto zugeordnet ist.
Antwort
Sie müssen persönlich Wenden Sie sich an den Xbox-Support von Microsoft . Sie bieten verschiedene Optionen, vom E-Mail-Kontakt bis zum Telefonsupport.
Je mehr Beweise Sie haben, dass Sie es sind Je besser der ursprüngliche Eigentümer des Kontos ist, desto besser. Hier sind einige Dinge, die Sie bereithalten können, um ihnen mehr Vertrauen zu geben und Ihr Problem hoffentlich schneller zu lösen:
- Alle persönlichen Daten, die Sie angemeldet haben auf das Konto mit (einer alten Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse)
- Jede Kreditkarte, die Sie mit dem Konto verknüpft haben (sie benötigen nur die letzten vier Nummern, um Ihre Karten sicher zu halten)
- Jeder Schlüssel, den Sie eingelöst haben (z. B. Spiele, die Sie als Xbox-Schlüssel gekauft haben, DLC-Einlösungscodes, die Sie möglicherweise bei physischen Spielen erhalten haben)
- Eine grobe Historie Ihrer Kontonutzung (jeder kann dies überprüfen wenn ein Konto eine Kopie abgespielt hat von Batman: Arkham Asylum zum Beispiel, aber der Besitzer ist wahrscheinlich der einzige, der weiß, dass das Spiel ein halbes Jahr nach seiner Veröffentlichung ein paar Monate lang gespielt wurde, und seitdem nie wieder.)
Antwort
Sie müssen mit dem Microsoft-Support für XBox Live sprechen. Dies ist so ziemlich Ihre einzige Option Zeitpunkt.