Co řeknu kandidátovi na konci telefonického pohovoru?

Jako náborový manažer, který toho dokázal hodně , mám standardní linku bez ohledu na situaci: Řeknu kandidátovi, jak bude probíhat zbytek procesu, bez ohledu na to, jak jsem je během rozhovoru mohl nebo nemusel posoudit.

Pro Například, pokud je to na konci obrazovky telefonu, když vím, že další kolo kandidátů bude požadováno pro delší pohovory s týmem, řeknu: „Děkuji, že jste se mnou dnes mluvili. Takto funguje zbytek procesu přijímání zaměstnanců: Dokončím obrazovky telefonu v příštích n dnech, potom vybereme některé lidi pro delší rozhovory a doufáme, že celý proces bude zabalen do data x. „Budeme s vámi v kontaktu, když procházíme procesem.“ Pokud je tato konverzace na konci delšího rozhovoru, upravím to, co říkám, aby to zohlednilo.

Snažím se velmi tvrdě nedávat nic, ať už pozitivně nebo negativně – i když vím, že se můj tón mění, pokud vím, že kandidát bombarduje nebo vyniká – a místo toho se zaměřte na poskytování informací o procesu spíše než o osobě. argumentů a vyhne se jakémukoli druhu závazku, který by kandidát mohl předpokládat / nesprávně interpretovat, a má navíc bonus transparentnosti samotného procesu přijímání.

Komentáře

• Ano, absolutně – pokud má HR proces, sledujte ho! A pokud HR nemá ' th máte proces, nebo nejste ' t ve společnosti se specializovanými zdroji lidských zdrojů, konzistentnost s vaším vlastním procesem pomáhá budoucím auditům dodržování předpisů HR procesu …
• Přepíná na tuto odpověď, protože ' získává všechny hlasy

Navrhuji, abyste na konci telefonického pohovoru nevyhověl / nevyhověl. To vám dává jako tazateli čas přemýšlet o pohovoru a projít si poznámky. Jistě, v mnoha případech už možná víte, že kandidát byl velmi vhodný nebo špatný, ale vždy si ráda trochu času promyslím.

Rozhodně to nebude bolet přemýšlet o to trochu před tím, než se rozhodnete. Také to uchazečovi umožní trochu dýchat, aby udělal totéž. Možná bude potřebovat nějaký čas na přemýšlení o tom, zda chce v procesu pokročit dál. Cílem je vždy zajistit, aby fit byl dobré jak pro zaměstnavatele, tak pro potenciálního zaměstnance.

Většina lidí říká „Jsme v kontaktu“. Ve většině společností je zapojena více než jedna osoba a vy si nemůžete být jisti, jestli někdo jiný uvidí v kandidátovi něco, co nevidíte, takže mu nemůžete říct nic konkrétního.

V v případě, že jste ten, kdo rozhoduje, pokud se opravdu nehodí pro danou práci, nevidím problém s tím, že jim řeknete „Promiňte, nejste to, co„ hledáme “.Každému to ušetří spoustu času, pokud to rychle zvládnete.

Podobně, pokud se rozhodnete přejít na osobní pohovor, nevidím žádný problém s okamžitým naplánováním.

Komentáře

• Myslím, že hlavním důvodem, proč jsem lidem neřekl, že ' selžou ' je to proto, že existují lidé s abrazivními osobnostmi, kteří se pokusí tento bod dohadovat o tom, proč jste selhali a zda to nebylo / nebylo ' fér atd. Pokud lidé řeknou ' Budeme v kontaktu, pokud předáte ' a dáte jim možnost zavolat a vyslovit ' Ano ', ale znamená to, že nikdy nezavolají ' no ', čímž se zabrání možnosti tohoto argumentu.
• @RhysW: Možná odpověď na tyto abrazivní osobnosti: " Omlouváme se, ale potřebujeme každý, kdo dobře vychází s ostatními. ' právě teď předvádíte, že to ' nemáte. Pracujte na těchto dovednostech chvíli a znovu se přihlaste. "
• @RhysW To jsem předpokládal jako nejlepší postup, ale nikdy prošel telefonickým pohovorem, myslel jsem si, že je lepší se zeptat 🙂
• Ačkoli to můžete vědět hned na konci rozhovoru, navrhuji, abyste byli opatrní. Máte-li pochybnosti, okamžitě neodmítněte ani nepozvěte ' t. Jak budete pokračovat v rozhovorech s kandidáty, zjistíte, že posunete svá kritéria nebo věci, o kterých chcete diskutovat. Možná budete chtít tyto nové poznatky využít při druhé konverzaci s lidmi, s nimiž jste již pohovořili.
• @RhysW – Pokud se můžete přinutit vypořádat se s možnými abrazivními osobnostmi, je mnohem slušnější někoho o tom informovat ( pokud ano) při telefonickém rozhovoru. A to, jak zacházíte s uchazeči o zaměstnání, je alespoň malá část vaší veřejné image a image vaší společnosti.

Co na konci telefonického rozhovoru? Sdělím jim okamžitě, pokud se účastní osobního pohovoru, a naplánuji si jej, nebo řeknu „my“ dám vám vědět ”? Pokud první, co mám říct kandidátovi, který neprošel rozhovor?

Některé další myšlenky, o kterých se nikdo jiný nezmínil, proč nebýt příliš šťastný „vidět se zítra“ – i když jste.

• Několik vynikajících kandidátů. Pokud telefonujete s více lidmi, možná vás neznáte může pozvat tohoto kandidáta na webu. Možná budou všechny ostatní telefonní hovory ještě lepší? Společnosti někdy mohou „odmítnout“ lidi, které by jinak chtěli, protože se přihlásí více plně kvalifikovaných lidí, HR způsobuje problémy nebo něco jiného. Pokud neprovádíte pohovory s více lidmi, opravdu o tom nechcete kandidáta informovat …
• Dát kandidátovi vyjednávací sílu. Když někomu řeknete hned poté, získáte hodně vyjednávací síly. Pokud provádíte pohovor, pak „zítra přijďte na pohovor na místo?“ odpověď během pohovoru víte (jako kandidát), že jste hledáni společností. To vám při vyjednávání dává velkou páku.

Oba výše uvedené platí také pro rozhovory na místě.

Komentáře

• Nesouhlasím s tím – společnost projeví zájem o nabídku v určitém okamžiku, tak jaký vliv? A co je důležitější, obrazovka telefonu je jen jedním světelným filtrem, který vymaže zfalšované životopisy a aplikace, o tom, zda bude kandidát hledán, se rozhodne na základě skutečného osobního rozhovoru
• @BalogPal, který ' je v pořádku. Mějte však na paměti nejlepší kandidáta, kterému skutečně řeknete " Chceme vás, konkrétně " a který se nebojí vyjednávat pravděpodobně bude dělat, a těžké. Je pravda, že spousta lidí se ' neobtěžuje ani zkoušet, ale pokud odejdu z rozhovoru nebo telefonického rozhovoru s vědomím společnost mě chce konkrétně ? Raději věřte, že vím, že mám vyjednávací sílu a využiji ji. To je samozřejmě také můj primární cíl v jakémkoli rozhovoru – přesvědčit náborového manažera, že opravdu mě chce konkrétně, takže MOHU mít tuto moc. Ne každému to bude záležet.
• Podívejte se, pokud se dostanete do loterie a skutečně získáte " top " kandidáta na platí, ahoj bude řídit jednání, jak se mu líbí bez ohledu na to. (a pro případ, že ' d navrhnu upustit velkou část HR procesu a přejít k pronásledování).A pokud budete vypadat zdráhavě, jen zvýšíte šanci, že se ' připojí k další firmě, která je otevřeně nadšená. A v průměrném případě to stále vypadá nadbytečně, ti, kdo rádi vyjednávají, to udělají kdykoli a ti, kteří se zdráhají, jdou v binárním režimu.
• " pokud odejdu rozhovor nebo telefonický rozhovor s vědomím, že mě společnost chce konkrétně " – ' opustíte telefonní rozhovor s vědomím, že jste prošli obrazovkou telefonu aniž byste se museli pozastavit nad úvahami, a připravit skutečný pohovor. Pokud vám váš falešný předpoklad, že vás další tazatel bude stejně milovat, dává jistotu lépe vyjednávat, pak je to ' pro vás dobré. Ale pravděpodobně existují věci, které byste jako kandidát mohli udělat, abyste si mohli sami bez pomoci tazatele na první obrazovce, takže to pro vás opravdu znamená?

Nejste povinni poskytnout konkrétní zpětnou vazbu na místě.

Vždy můžete jednoduše říci:

„Děkujeme za váš zájem. Budu vás kontaktovat do (konkrétního časového rámce), pokud budete vybráni pro další kolo pohovorů. „

Pokud si myslíte, že prošli, je to je možné, později se rozhodnete, že nepatří mezi nejsilnější kandidáty a že byste si raději neměli dělat čas, abyste je přivedli do druhého kola, zvláště pokud obdržíte velké množství přihlášek. Může se vám to hodit porovnat poznámky o všech vašich kandidátech před přijetím závazku někoho přivést zpět. Pokud jste si však jisti, že jsou silným kandidátem, můžete hovor kdykoli ukončit naplánováním dalšího kola pohovorů.

Pokud jste si jisti, že selhali, téměř nikdy neexistuje vzhůru, když jim to řeknete. Budou nevyhnutelně chtít změnit váš názor, požádat o důvod, nebo dokonce možná být emotivní. Jelikož vaším cílem je rychle prověřit ty, kteří jsou špatně fit, je vaše postavení v situaci, kdy je potřeba se s těmito komplikacemi vypořádat, kontraproduktivní. Opět můžete použít výše uvedené prohlášení. Řekněme, že „je budete kontaktovat, pokud … nelže, je to jednoduše zdvořilý způsob, jak je nepřímo odmítnout. Zadání konkrétního časového rámce (tj. Kontaktovat je během následujících 3 dnů, pokud …) může být užitečné v poskytnout neúspěšnému uchazeči jistotu o výsledku pohovoru.

Komentáře

• Mějte na paměti, že jste to lidé, ' řeší to. Podle mého pohledu na svět mají lidé zodpovědnost za to, že jim ostatní oznámí, že nebudou najati. Hledání práce je dost stresující, aniž by se někdo rozčiloval, jestli jste ' kdykoli zavolám zpět.
• @JohnGordon V ideálním případě ' můžete kontaktovat každého s jeho statusem. Často však existují případy v mé společnosti, kde si manažer může najímat více rolí a za každou z nich obdržíte desítky, ne-li stovky životopisů. Podle návrhu je obrazovka telefonu navržena tak, aby snižovala počet lidí le, kteří vypadají dobře na papíře pro ty, které chcete přivést k osobnímu pohovoru, a bohužel pro manažera není vždy praktické uskutečnit desítky dalších hovorů '. Není to ' ideální, ale podle mých zkušeností je najímání manažerů často časově omezeno na činnosti, které slouží jejich zájmům.

V závislosti na vašem rozhodnutí bude moje obecná odpověď: „ok, zkontroluji váš profil a budu mluvit s mým nadřízeným a ozvu se vám“, vždy mějte vyšší šéf jako postava, takže ten kluk ví, že nemáte plnou autoritu, i když ano.

Předpokládejme, že kdybyste toho chlapa museli vybrat, stačí zavolat a říct mu to a v případě, že je není vhodný pro práci, stačí mu napsat e-mail, aby nedocházelo k nepříjemným telefonním rozhovorům.

Pokud máte výhradní odpovědnost za verdikt A MÁTE jej tam, jistě, oznamte ho. (Nezapomínejte, že je závazný.)

Vsadím se, že to tak často není – řekněte, že vaše pozitivní známka se může přesto dostat filtrováno jinými věcmi, nebo se můžete rozhodnout a budete potřebovat ještě pár minut do inkoust.

Vždy říkat jen „uvidíme“ je pro tazatele a společnost jistě snadná cesta, ale NENÍ to pro kandidáta. Přístup „úcta k lidem“ má jít s prvním, kdykoli je to možné. Vlastně, pokud se vám kandidát líbí a zveřejníte kladný výsledek, navrhuji vám to na konci přesně vysvětlit a vysvětlit, že ve hře jsou i nadále jiné faktory (pokud ano).