Koupil jsem produkt , který po několika měsících používání přestal fungovat a Chtěl bych kontaktovat prodejce, pokud jej mohou vyměnit nebo opravit, ale nenašel jsem možnost, jak to udělat.
Zatím jsem se snažil:
- Jak odpovídáte prodejci na Amazonu? , ale neexistuje tlačítko „Kontaktovat prodejce“,
-
číst Kontaktovat prodejce Marketplace , ale nemohl jsem najít sekci Další informace s Kontakt ,
Můžete kontaktovat prodejce na tržišti před i po zadání objednávky .
Což není pravda , protože nevidím žádnou možnost, jak to udělat. Před nebo po objednávce.
-
Nelze se vrátit, protože tato položka již není způsobilá k vrácení.
Nějaké nápady?
Odpověď
V části O našich zásadách vrácení zboží si můžete přečíst :
Pokud dojde k poruše produktu po 30 dnech, nebudete moci vytvořit štítky pro vrácení pomocí našeho Centrum podpory pro vrácení zboží – budete kontaktovat nás . Můžete navštívit webové stránky výrobce nebo je kontaktovat přímo jako mohou být schopni nabídnout řešení problémů a podporu v případě problému s produktem. Viz Kontaktní údaje výrobce a poprodejní servis .
Takže v podstatě jste Chcete-li přejít na stránku Kontaktujte nás , vyberte objednávku, poté vyberte možnost Vadná a vyberte formu kontakt, buď e-mailem , telefonem nebo chatem .
Vybral jsem chat a výměna (bezplatná domácí sbírka) byla vyřízena během několika minut.
Komentáře
- Ach, musíte jít na Amazon ' s kontaktujte nás. Zde je pro AmazonSmile: smile.amazon.com/gp/help/customer/contact-us