Mám problém s FaceTime. Na mém MacBooku se při pokusu o přihlášení do mého FaceTime zobrazuje Your Apple ID "my e-mail-address" can not be used for FaceTime.
Nyní na mém iPadu & iPhone to funguje. Máte nějaké nápady?
Odpověď
Existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet.
-
V nabídce Předvolby systému> iCloud se odhlaste a poté se znovu přihlaste.
-
Pokud to nefunguje, kontaktujte podporu Apple, tento příspěvek na diskusních fórech Apple:
Musíte zavolat společnosti Apple. Problém NENÍ na vašem konci! hovořili se zástupcem společnosti Apple a řekli, že se jedná o „problém s registrací“ a že ONI potřebují resetovat nastavení zabezpečení. Čekal jsem 14 minut, ale zástupce problém našel, poté jej resetoval a mohl jsem se přihlásit.
Volejte na číslo 1-800-275-2273 (V USA nebo na Skype je to zdarma, pokud jste v Evropě!) Když zavoláte, získáte standardní automatickou sekretářku. NIC NEŘÍKEJ. Pokud něco řeknete, bude vám řečeno, že si musíte zakoupit plán ochrany za 19,99 $ nebo doslova „ukončit hovor“. Jen zůstaňte na lince, dokud nebudete dotázáni, zda si chcete promluvit se zástupcem. Udělejte to a budete připojeni (zdarma). Požádají vás o sériové číslo Macbooku Pro a „zákaznický kód“, pokud jej máte. Řekněte jim, jak dlouho máte tento problém a oni potvrdí vaše Apple ID.
Jakmile potvrdí vaše Apple ID, resetují vše na své straně a měli byste být nastaveni. Než zavěsíte, ujistěte se, že jste schopni odesílat zprávy / volat.
Odpovědět
Měl jsem povoleno dvoustupňové ověřování pro své apple id. Žádal tedy o heslo pro konkrétní aplikaci. Generoval jsem to na appleid.apple.com a použil jsem to jako heslo místo hesla svého účtu a fungovalo to.
Odpověď
Co jsem udělal, když můj FaceTime jednal, jsem aktualizoval svůj software. To by pomohlo.
Komentáře
- Co přesně jste aktualizovali?