Jak obnovit jmenovku hráče na Xbox Live? Ale už vím e-mailovou adresu nebo heslo spojené s účtem.
Odpovědět
Budete muset osobně kontaktujte podporu Xbox pro Microsoft . poskytují vám několik možností, od e-mailového kontaktu po telefonickou podporu.
Čím více máte důkaz, že jste původní vlastník účtu, tím lépe. Zde je několik věcí, které můžete mít připravené, abyste jim dodali větší důvěru a doufejme, že váš problém vyřešíte rychleji:
- Jakékoli osobní údaje, které jste zaregistrovali na účet, na kterém je (stará adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa)
- Jakákoli kreditní karta, kterou jste k účtu propojili (budou potřebovat pouze poslední čtyři čísla, aby byla zajištěna bezpečnost vašich karet)
- Libovolný klíč, který jste uplatnili (např. hry, které jste zakoupili jako klíč Xbox, kódy pro uplatnění DLC, které jste mohli obdržet u fyzických her)
- Hrubá historie používání vašeho účtu (každý může zkontrolovat pokud účet hrál kopii například Batman: Arkham Asylum, ale majitel je spíše jediný, kdo ví, že se hra hrála několik měsíců půl roku po jejím vydání, a od té doby už nikdy.)
Odpověď
Budete si muset promluvit s podporou Microsoftu pro XBox Live .. To je do značné míry vaše jediná možnost v čase.