Viime aikoina kohtasin ongelman, kollegani on korkealuokkainen ja keskustelimme jostain aiheesta.
Yhtäkkiä hän alkoi huutaa sen jälkeen, kun tajusin, että mitä minä selitin, hän ei pysty ymmärtämään.
Aloin selittää sitä uudestaan eri tavalla esimerkillä. Silti hänen käyttäytymisensä oli sama. Oli myös muita kavereita.
Kaikki muut ymmärsivät, mitä selitin.
Haluan tietää, miten käsitellä tällaisia kavereita?
Kuinka kertoa hänelle kohteliaasti olla rauhallinen, kun hän ei kuuntele minua?
Kommentit
- Voisitko lisätä maatunnuksen tähän kysymykseen ja muokata tätä kysymystä ja lisätä tietoa kulttuurikontekstista? Vastaus tähän kysymykseen riippuu kulttuurikontekstistasi.
- Se, että tämä kysymys saa parhaillaan läheisiä ääniä, voi olla seurausta tästä . Se voi auttaa kaventamaan kysymystä ja sisällyttämään vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Mistä maasta / kulttuurista olet kotoisin? Mistä aiheesta keskustelitte? Kuinka muut kaverit reagoivat? Oletko jo kokeillut mitään muuta kuin vain selittämistä toisella tavalla / toisella esimerkillä, kuten pyytämällä häntä rauhoittumaan? Kuinka teit sen, jos teit niin? Ilman näitä yksityiskohtia kysymys on hyvin laaja.
Vastaa
Lyhyt vastaus on, sinun ei pitäisi ”t Ammattimaisessa ympäristössä en odota kenenkään huutavan, ellei se kuulu heidän työhönsä. Se sanoi, että ”olet tilanteessa, jossa olet”, joten se ei ”ei aiheuta kysymyksesi hylkäämistä – sanoisin vain, että sinulla ei ole mitään velvollisuutta hallita hänen käyttäytymistään. Jos hän on kohtuuton, se on hänessä.
Tässä on melko yleisiä neuvoja, jotka saattavat auttaa:
- Kuuntele häntä. Hän saattaa käydä sitä epäammattimaisella tavalla, mutta hänellä voi olla myös asia.
- Anna hänen tuntea olevansa tunnustettu – aivan yhtä tärkeä kuin kuuntelu on hänelle osoittaminen, että kuuntelet. Tee kaikkesi myötätuntoa hänen asemastaan.
- Yritä välttää kertomasta hänelle, mitä tehdä Sanominen vihaiselle ihmiselle ”rauhoittumaan” voi olla edelleen raivostuttavaa. Sen sijaan sinun on parempi kehystää se itsesi ympärille. ”Tämä keskustelu on tulossa hieman liian kuumaksi minulle.” Se asettaa hänet rauhoittumaan tekemättä ”syyttävää” lausuntoa.
- Älä ota sitä henkilökohtaisesti. Emotionaalisesti latautunut keskustelu pyrkii jättämään taakseen normaalin keskustelun ”nautinnot”. Vaikka hän ”heijastaa vihaa sinuun, se on todennäköisesti vihainen muista syistä.
- Jos se muuttuu kestämättömäksi, ehdottaa muuta tapaa sanattomaan viestintään. Sähköpostit antavat sinulle molemmille aikaa miettiä mitä sanot, ja myös aikaa edellisen keskustelun käsittelyyn tai lukemiseen.
Kommentit
- Sanojen kuunteleminen huutamalla selventää sinulle , jos on käsiteltäviä asioita ja mitä ne ovat, ja voit päättää käsitellä niitä tai ei; loput voit joko hylätä tai tarkistaa itsellesi myöhemmin. Ehdottomasti sinun ei ' tarvitse ottaa sitä henkilökohtaisesti.
Vastaa
" Älä seiso vihaisen härän tiellä "
Se on hyödyllisiä neuvoja, jotka olen yrittänyt noudattaa .
Kun ihminen on vihainen, hänellä ei ole paljon tekemistä järkeillen. On parasta jättää heidät yksin ja palata jonain toisen kerran tuoda aihe jotenkin esiin ja keskustella heidän kanssaan.
Kuuntele enemmän, puhu vähemmän.
Jos henkilö tuntee he selittävät mielellään heidän puolensa, he löytävät vähemmän syytä olla vihainen.
Joskus se on vain huono aika.
Ihmiset ohjaavat usein vihansa ja turhautumisensa epäuskoihin kohteisiin. Ehkä he eivät ole oikeastaan vihaisia sinulle. Joten älä yritä käydä keskustelua, kun heillä ei ole mielialaa. Se saa heidät sitten todella vihaamaan sinua.
Vastaus
Sinun ei tarvitse sietää tätä työssä. Kaveri ei aio lopettaa huutamista, jos hyväksyt sen ja majoitat hänet. Hän jatkaa huutamista sinulle ja kaikille muille.
Poistu huoneesta. Mene pomosi luo. Valittaa. Pomosi tehtävänä on käsitellä tätä.
Jos vain siedät sen, se myrkyttää ilmapiirin sinulle ja kaikille muille.
Vastaa
Työpaikalla tapahtuvan viestinnän on oltava todella ammattimaista.
Jos joku huutaa sinulle, paitsi jos hän on henkilökohtainen ystäväsi – mikä ei ole myöskään hyväksyttävää ammatillisessa ympäristössä, ei ole mitään syytä sinun tuntea olevasi velvollinen rauhoittamaan häntä.
En yleensä pidä itseäni käymästä vakavaa keskustelua tällaisten ihmisten kanssa.
Hänen vihaongelmansa eivät ole Sinun ei tarvitse ottaa vihaa.Tällä ei tarkoiteta sanoa, että sinun pitäisi välttää häntä kokonaan. Ole hyvä ja pidä etäisyyttä hänen kanssaan! Ainoa mitä voimme tehdä, on muuttaa käyttäytymistämme tällaisiin ihmisiin suojellaksemme itseämme emotionaaliselta vahingoittumiselta.
Mutta hei .. jos olet todella ystäviä henkilön kanssa ja haluaisit auttaa häntä hänen ongelmiensa ratkaisemisessa, se on täysin erilainen kalakattila!