Quelle est la bonne façon dadresser plusieurs destinataires dans un e-mail? Je ne suis pas le gestionnaire des récipiendaires, mais les reçus sont une combinaison des deux étant des gestionnaires (pas nécessairement mon directeur de mon département) ou lun est gestionnaire et un autre est pair.
Bonjour John et Mary,
Les e-mails vont ici
ou
Bonjour John / Mary,
Le message électronique va ici
Les deux mentions sont-elles acceptables en tout situations? Cela peut-il offenser nimporte qui (en particulier le cadeur du manager?) Cela semble-t-il autoritaire? Je pose cette question particulière quun des responsables a fait savoir que mes e-mails semblent autoritaires car je nai pas obtenu dinformations exactes sur linstance que janalyse moi-même mes communications récentes et que jai récemment envoyé par e-mail en utilisant « et » au lieu de « / ». Mon objectif était seulement dêtre clair que jattends lattention des deux, pas dune seule.
Réponse
« Salut John et Mary « est plus polie que » John / Mary « , mais ce nest probablement pas la source de la rétroaction que vos e-mails sont autoritaires. Cela pourrait avoir davantage à voir avec la façon dont vous formulez vos demandes, en particulier à dautres gestionnaires et pairs.
« Bonjour John / Mary, je nai pas encore reçu vos commentaires sur le rapport. Veuillez me faire parvenir vos commentaires dici la fin de la journée. Merci. « = Semble autoritaire.
» Salut John et Mary, juste un rappel que le rapport est dû demain et que je dois inclure les commentaires de tout le monde – pourrez-vous me faire parvenir vos commentaires à la fin de la journée? Merci beaucoup! » = ça sonne mieux.
Faites attention à ne pas terminer les phrases par des points dans vos e-mails. Pour une raison quelconque, de nombreuses personnes (en particulier les plus jeunes qui ont grandi en envoyant des SMS) penseront que vous êtes en colère.
Réponse
De manière informelle e-mails intra-bureau, il est très bien décrire le message daccueil en tant que John / Mary. Cela ne rend pas les choses autoritaires. Ecrire avec « et » est probablement mieux car cela est légèrement plus poli.
Ce ne serait pas approprié pour les e-mails externes à un client. Dans ce cas, vous devriez écrire comme si cétait était une lettre papier « Chers M. Smith et Mme Jones ».
Toute entreprise perçue doit figurer dans le corps de le-mail. Probablement un manque de tact, « Do X please » au lieu de « Je me demande si vous avez le temps de faire X «