Récemment, jai rencontré un problème, mon collègue est colérique et nous discutions de quelque chose sur un sujet.
Soudain, il sest mis à crier après que je me rends compte que quoi que jexplique, il est incapable de comprendre.
Jai recommencé à lexpliquer différemment avec lexemple. Son comportement était toujours le même. Il y avait dautres gars aussi.
Tout le monde a compris ce que jai expliqué.
Je veux savoir comment gérer ces types?
Comment lui dire poliment être calme quand il ne mécoute pas?
Commentaires
- Pourriez-vous ajouter une balise de pays à cette question, et modifier cette question et ajouter des informations sur le contexte culturel? La réponse à cette question dépendra de votre contexte culturel.
- Le fait que cette question reçoive actuellement des votes serrés peut être une conséquence de ceci . Il peut être utile de préciser la question et dinclure des réponses aux questions suivantes: De quel pays / culture êtes-vous? De quel sujet discutiez-vous? Comment les autres gars ont-ils réagi? Avez-vous déjà essayé autre chose que de simplement expliquer dune autre manière / avec un autre exemple, comme lui demander de se calmer? Comment avez-vous fait cela si vous faisiez cela? Sans ces détails, la question est très large.
Réponse
La réponse courte est, vous ne devriez pas « t Dans un cadre professionnel, je ne mattendrais pas à ce que quiconque crie, à moins que cela ne fasse partie de leur travail. Cela dit, c’est la situation dans laquelle vous vous trouvez, donc ce n’est pas le cas. «t justifier le rejet de votre question – je dirais simplement que vous nêtes pas obligé de gérer son comportement. Sil est déraisonnable, cest sur lui.
Voici quelques conseils assez généraux qui pourraient laider:
- Écoutez-le. Il sy prend peut-être de manière non professionnelle, mais il a peut-être aussi raison.
- Faites-lui sentir reconnu – tout aussi important que découter, cest de lui montrer que vous « écoutez. Faites de votre mieux pour sympathiser avec sa position.
- Essayez déviter de lui dire quoi faire Dire à une personne en colère de « se calmer » peut être encore plus exaspérant. Au lieu de cela, vous feriez mieux de le cadrer autour de vous. « Cette discussion devient un peu trop animée pour moi. » Cela lui impose de se calmer, sans faire de déclaration de « blâme ».
- Ne le prenez pas personnellement. Une conversation chargée démotion a tendance à laisser derrière elle les « plaisanteries » dune conversation normale. Même sil Il projette de la colère sur vous, il est probable quil soit en colère pour dautres raisons.
- Si cela devient intenable, suggérez un autre moyen de communication non verbale. Les e-mails vous donnent à la fois le temps de réfléchir à ce que vous dites et aussi le temps de traiter ou de relire la conversation précédente.
Commentaires
- En écoutant les mots à travers les cris, vous clarifierez pour vous s’il y a des problèmes adressables et ce qu’ils sont, et vous pouvez choisir de résoudre ces problèmes ou non; le reste, vous pouvez choisir de rejeter ou de revoir pour vous-même plus tard. Certainement, vous navez ' pas à le prendre personnellement.
Réponse
" Ne vous opposez pas à un taureau en colère "
Cest un conseil que jai trouvé utile et que jai essayé de suivre.
Lorsquune personne est en colère, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour la raisonner. Il est préférable de les laisser tranquilles et de revenir une autre fois pour évoquer votre sujet et discuter avec eux.
Écoutez plus, parlez moins.
Si la personne ressent à laise pour vous expliquer leur côté, ils trouveront moins de raisons de rester en colère.
Parfois, cest juste un mauvais moment.
Les gens dirigent souvent leur colère et leur frustration vers des cibles sans méfiance. Peut-être quils ne sont pas vraiment en colère contre vous. Alors nessayez pas dengager une conversation quand ils ne sont pas dhumeur. Cela les mettra alors en colère contre vous.
Réponse
Vous navez pas à supporter cela au travail. Le gars narrêtera pas de crier si vous lacceptez et laccueillez. Il continuera à crier après vous et tout le monde.
Quittez la pièce. Allez voir votre patron. Plaindre. Cest le travail de votre patron de gérer cela.
Si vous le supportez, cela empoisonnera latmosphère pour vous et pour tout le monde.
Réponse
La communication sur le lieu de travail doit être vraiment professionnelle.
Si quelquun vous crie dessus, à moins quil ne soit un de vos amis personnels – ce qui nest pas non plus acceptable dans dans un cadre professionnel, il ny a aucune raison pour que vous vous sentiez obligé de le pacifier.
Je mabstiens généralement dengager une discussion sérieuse avec de telles personnes.
Ses problèmes de colère ne sont pas votre problème. Vous navez pas à supporter la colère.Par là, je ne veux pas dire que vous devriez l’éviter totalement. Veuillez garder une distance avec lui! Tout ce que nous pouvons faire est de changer notre comportement envers ces personnes pour nous protéger contre les atteintes émotionnelles.
Mais, hé … si vous êtes vraiment ami avec la personne et que vous souhaitez laider à résoudre ses problèmes, cest une bouilloire totalement différente!