Je synchronise mes e-mails, mes contacts et mon agenda avec le serveur Exchange de mon entreprise. Ce matin, tous mes contacts ont disparu de mon iPhone (iPhone 4, iOS 4.2 .1). Des faits qui expliquent plus en détail:
- Mes contacts étaient bons hier soir
- Je nai pas synchronisé avec mon ordinateur, mis à jour des applications ou modifié les paramètres depuis
- Je reçois des e-mails et mes entrées dagenda sont toutes bonnes.
- Je vois tous mes contacts lorsque je me connecte à linterface de messagerie Web sur le serveur Exchange
Existe-t-il un moyen de dire à liPhone de se rendre compte quil a foiré ses contacts?
Réponse
Peut-être que vous avez déjà essayé ceci, mais je le suggérerai quand même.
Vérifier les groupes
- Ouvrir les contacts
- Appuyez sur la flèche dans le coin supérieur gauche intitulé Groupes sil existe.
- Assurez-vous davoir sélectionné le bon groupe de contacts.
Essayez de resynchroniser
Si vous devez resynchroniser parce que ce qui précède ne fonctionne pas, vous pouvez essayer ceci:
- Ouvrez lapplication Paramètres
- Ouvrir des comptes & Mots de passe (ou la section Mail sur les anciens iOS).
- Sélectionnez le compte qui pose problème. (Généralement appelé Exchange.)
- Désactivez les contacts et appuyez sur « Supprimer de mon iPhone » lorsque vous y êtes invité.
- Réactivez les contacts et appuyez sur « Synchroniser » lorsque vous y êtes invité.
Réponse
Lastuce ci-dessus a parfaitement fonctionné pour mon iPhone 5S. Merci beaucoup. Après que mon nouvel opérateur mait demandé de tout réinitialiser sur mon téléphone, javais tout perdu, contacts Google, e-mails, etc.
Si vous devez resynchroniser parce que ce qui précède ne fonctionne pas, vous pouvez essayer ceci: Ouvrez lapplication Paramètres Ouvrez les paramètres de messagerie. (Ceci est répertorié comme Mail, Contacts, Calendriers sur les anciens iPhones.) Sélectionnez le compte à lorigine des problèmes. (Habituellement appelé Exchange.) Désactivez les contacts et appuyez sur Supprimer de mon iPhone lorsque vous y êtes invité. Réactivez les contacts et appuyez sur Sync lorsque vous y êtes invité.