Ma 3DS XL (édition anniversaire Luigi) sallumera et elle conservera toutes ses fonctionnalités pendant environ vingt secondes qui à ce moment-là, les deux écrans deviennent noirs et lécran tactile affiche un message derreur disant;
« Une erreur sest produite Maintenez le bouton POWER pour éteindre lalimentation, puis rallumez-le et réessayez. Pour obtenir de laide visitez support.nintendo.com. «
Il y a deux problèmes avec ceci:
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Nintendo na pas été très utile pour le diagnostiquer, ne pouvant jamais parler à un humain chaque fois que je suis les étapes de son forum de réparation
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Jai également essayé de lactiver et de léteindre plusieurs fois (au moins 20 fois) et rien ne semble y remédier.
Quelquun dautre a-t-il eu ce problème? Existe-t-il un moyen de le réparer soi-même ou vais-je devoir le faire réparer ou en acheter un nouveau?
Commentaires
- Que sest-il passé la dernière fois vous lavez utilisé?
- Si vous souhaitez parler à une personne, comme indiqué sur son site Web, appelez le +44 (0) 345 60 50 247. La dernière fois que jai eu un problème, elle ma aidé et il a été résolu en un rien de temps. EDIT: De plus, il existe une page daide spécifique pour corriger cette erreur: en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/655/~/ … .
- Avez-vous essayé de supprimer la microSD?
Réponse
Daprès cet article dassistance Nintendo 3DS lié à lorigine par @Sulphate dans les commentaires:
Situation:
Message derreur: une erreur sest produite. Maintenez le bouton dalimentation enfoncé pour mettre lappareil hors tension.
Remarque:
Si ce message derreur est reçu lors de la configuration dun e-mail à utiliser avec le contrôle parental, cliquez ici.
Que faire:
- Appuyez sur le bouton POWER et maintenez-le enfoncé jusquà ce que le système séteigne (environ 10 secondes), puis rallumez le système.
- La stabilité générale du système peut être améliorée en appliquant la dernière mise à jour du système. Essayez dappliquer la dernière mise à jour du système et voyez si le problème saméliore. Comment
- Cliquez ici pour savoir comment afficher le version du menu système.
- Si le message saffiche lorsque vous utilisez un jeu ou une application spécifique téléchargé depuis le Nintendo eShop, utilisez loutil de réparation de téléchargement Nintendo 3DS pour vérifier le jeu ou lapplication pour les erreurs et réparer si nécessaire. Comment procéder
- Même si aucune erreur nest détectée, vous pouvez choisir dexécuter loutil de réparation.
- Démarrez le jeu ou lapplication à nouveau pour voir si le problème persiste.
- Si cette erreur se produit chaque fois que vous ouvrez StreetPass Mii Plaza, supprimez les données supplémentaires du jeu. Comment procéder
Situation non résolue:
Si le problème nest pas résolu, le système devra être réparé.
REMARQUE: Nintendo ne propose plus de réparations dusine pour la console Nintendo 3DS dorigine (modèle CTR-001, les numéros de série commencent par «CW»). Cliquez ici pour obtenir des informations sur les options de remplacement et de mise à niveau.
Les réparations de toutes les autres consoles de la famille Nintendo 3DS sont toujours disponibles. Pour commencer le processus de réparation, cliquez ici .