Au cours de la semaine dernière, chaque fois que jessaye douvrir lapplication Play Store / Market sur mon téléphone, lapplication réfléchit un moment, puis affiche ce message derreur:
Lauthentification est requise. Vous devez vous connecter à votre compte Google.
Mais je suis bien connecté à mon compte Google, comme on le voit dans dautres applications Google exécutées sur le téléphone, et comme vu si jouvre le menu dans lapplication Market et clique sur le bouton « Comptes ».
Je pense que cela pourrait être lié au fait quau cours des derniers mois, jai synchronisé deux comptes Google différents sur cet appareil, et jai récemment supprimé lun dentre eux du téléphone. Aucune autre application Google na rencontré de problème pour supprimer un compte.
Quelquun sait-il comment je peux résoudre ce problème? Je peux toujours installer applications en utilisant le site Web du marché (maintenant « Google Play »), mais cela reste un gros inconvénient. Je pense aussi que jai arrêté de recevoir des mises à jour.
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Cela a fonctionné pour moi: System settings > Apps > "All" (tab at top) > Google Play Store
Appuyez ensuite sur les boutons dans lordre: « Forcer larrêt » et « Effacer les données »
Quittez les paramètres. Démarrez le Play Store. Appuyez sur en haut à gauche pour ouvrir les options du menu. Vérifiez que vous avez sélectionné le bon compte.
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- Ces étapes exactes ont fonctionné pour moi immédiatement . Merci.
Réponse
Je suis allé à Settings -> Applications -> Manage applications -> All, jai choisi lapplication Market dans la liste, et cliqué sur le bouton « Désinstaller les mises à jour » qui y figurait. Cela ma donné une version ancienne, mais fonctionnelle , de lapplication Market. Jespère quil se mettra à jour à lavenir et continuera à fonctionner correctement.
Merci à Matthew de mavoir inspiré à regarder là-bas.
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- Cela ne ' t fonctionne!
- Jai dû annuler les mises à jour, redémarrer le téléphone, puis remettre à jour et cela ma permis daccéder à lapplication qui présentait le problème.
Réponse
Vous devez supprimer tous vos comptes de votre appareil et les rajouter. Ou, il vous suffit de resynchroniser vos comptes Google à partir du menu de synchronisation Comptes &.
Allez dans Paramètres> Comptes & sync> Cliquez sur votre compte puis supprimez le compte.
Jai supprimé tous mes comptes que javais à ce moment-là, jespère que vous navez pas oublié vos mots de passe pour votre compte. Après avoir fait cela, jai redémarré lappareil.
Lorsque mon appareil sest rallumé, jai cliqué sur mon Google Play Store, à partir de là, on ma demandé de me connecter à mon compte.
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- Vous il suffit de supprimer votre compte incriminé. Cliquez dessus, puis vous avez une option de menu pour le supprimer.
Réponse
Cela mest arrivé lorsque jai changé le mot de passe de mon compte Google. Un simple redémarrage du téléphone a fait laffaire pour moi. (Android 4.2)
Réponse
Si une application de pare-feu est installée, elle est peut-être définie de manière trop stricte. Essayez de la désactiver (ou dassouplir les règles). Une fois que jai fait cela, en essayant douvrir le Play Store a fait apparaître une notification concernant laccès demandé , qui (après avoir cliqué dessus) ma invité à saisir à nouveau mon mot de passe.
Réponse
Je suppose que cela se produit lorsque vous modifiez le mot de passe de votre compte Google, veuillez suivre les étapes ci-dessous qui mont été utiles.
- Appuyez (appuyez) sur licône Play Store
- Appuyez sur le menu touche (touche sur le côté gauche de la touche daccueil en bas) du téléphone
- Sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez « Filtrage de contenu » sous les contrôles utilisateur
- Cochez votre sélection ou sélectionnez tout, et
- Cliquez sur- OK.
- Ensuite, il peut vous demander votre nouveau mot de passe,
- Entrez votre mot de passe Google, puis vous pouvez ouvrir des applications (Play Store).
Settings -> Applications -> Manage applications -> Allet vous ' verrez un " Effacer les données " lorsque vous cliquez sur une application. Il supprime toutes les données utilisées par lapplication (paramètres, etc.) sauf celles quelle stocke sur la carte SD, le cas échéant.