Que dois-je dire à un candidat à la fin dun entretien téléphonique?

En tant que responsable du recrutement qui a fait cela beaucoup , jai une ligne standard quelle que soit la situation: je dis au candidat comment se déroulera le reste du processus, quelle que soit la façon dont je lai jugé ou non pendant notre conversation.

Pour Par exemple, si cest à la fin dun écran de téléphone, quand je sais que le prochain tour de candidats sera appelé pour des entrevues plus longues avec léquipe, je dis: «Merci davoir parlé avec moi aujourdhui. Voici comment fonctionne le reste de notre processus de recrutement: je terminerai les écrans de téléphone dans les n prochains jours, puis nous sélectionnerons quelques personnes pour des entrevues plus longues, et nous espérons terminer le processus dici x date. Je « resterai en contact avec vous au fur et à mesure que nous avancerons dans le processus. » Si cette conversation est à la fin dun entretien plus long, jajuste ce que je dis pour en tenir compte.

Jessaye très fort de ne rien donner, que ce soit positivement ou négativement – même si je sais que mon ton change si je sais quun candidat bombarde ou excelle – et se concentre plutôt sur le fait de donner des informations sur le processus plutôt que sur la personne. Cette méthode évite toute discussion prolongée ou arguments, ainsi que déviter toute sorte dengagement qui pourrait être supposé / mal interprété par le candidat, et a lavantage supplémentaire dêtre transparent sur le processus de recrutement lui-même.

Commentaires

• Oui, absolument – si les RH ont un processus, suivez-le! Et si les RH ne le font pas ' e avez un processus, ou vous nêtes ' que dans une entreprise avec des ressources RH dédiées, être cohérent avec votre propre processus aide les futurs audits de conformité des processus RH …
• Passer à cette réponse car ' obtient tous les votes

Je vous suggère de ne pas donner de réussite / échec à la fin de lentretien téléphonique. Cela vous donne, en tant quintervieweur, le temps de réfléchir à lentretien et de revoir vos notes. Bien sûr, dans de nombreux cas, vous savez peut-être déjà que le candidat était un bon candidat ou un mauvais ajustement, mais jaime toujours prendre un peu de temps pour réfléchir.

Cela ne va certainement pas faire de mal dy penser un peu avant de prendre une décision. Cela laisse également au candidat une certaine marge de manœuvre pour faire de même. Il peut avoir besoin dun peu de temps pour se demander sil souhaite aller de lavant avec le processus. Lobjectif est toujours de sassurer que ladéquation est bon pour lemployeur et lemployé potentiel.

La plupart des gens disent « Nous » serons en contact « . Dans la plupart des entreprises, plus dune personne est impliquée, et vous ne pouvez pas être sûr que quelquun dautre verra chez le candidat quelque chose que vous ne voyez pas, vous ne pouvez donc « rien lui dire de précis.

In le cas où vous êtes celui qui prend la décision, sils sont vraiment mal pour le travail, je ne vois pas de problème à leur dire « Désolé, vous nêtes pas ce que nous » recherchons « .Cela fait gagner beaucoup de temps à tout le monde si vous vous en débarrassez rapidement.

De même, si vous décidez de passer à une entrevue en personne, je ne vois aucun problème à planifier cela immédiatement.

Commentaires

• Je pense que la principale raison pour laquelle on ne dit pas aux gens qu’ils ' échouent ' est parce quil y a des gens avec des personnalités abrasives qui essaieront de discuter ce point sur la raison pour laquelle vous avez échoué et si cela na pas été ' t juste etc. Si les gens disent ' Nous vous contacterons si vous passez ', cela leur donne la possibilité de téléphoner et de dire ' Oui ' mais signifie quils ne vous rappellent jamais avec un ' non ', évitant ainsi la possibilité de cet argument.
• @RhysW: Une réponse possible à ces personnalités abrasives: " Désolé, mais nous avons besoin de som quelquun qui sentend bien avec les autres. Vous ' démontrez tout de suite que vous navez ' pas cela. Travaillez sur ces compétences pendant un certain temps et appliquez à nouveau. "
• @RhysW Cest ce que je supposais être le meilleur plan daction, mais je nai jamais passé par un entretien téléphonique, jai pensé quil valait mieux demander 🙂
• Bien que vous puissiez le savoir immédiatement à la fin de lentretien, je vous suggère dêtre un peu prudent. En cas de doute, ' t refuser immédiatement ou inviter. En continuant à interviewer les candidats, vous constaterez que vous changez vos critères ou les choses dont vous souhaitez discuter. Vous voudrez peut-être utiliser ces nouvelles informations dans une deuxième conversation avec des personnes que vous avez déjà interviewées.
• @RhysW – Si vous pouvez vous résoudre à faire face à déventuelles personnalités abrasives, il est beaucoup plus poli den informer quelquun ( si vous le faites) lors de lentretien téléphonique. Et la façon dont vous traitez les candidats à un poste est au moins une petite partie de votre image publique et celle de votre entreprise.

À la fin de lentretien téléphonique, que dois-je dire? Dois-je leur faire savoir immédiatement sils obtiennent une entrevue en personne et le planifier à ce moment-là, ou est-ce que je leur dis « nous vous le ferons savoir »? Si le premier, que dois-je dire à un candidat qui na pas réussi linterview?

Quelques réflexions supplémentaires que personne dautre na mentionnées pourquoi ne pas être trop « à demain » heureux – même si vous lêtes.

• Plusieurs excellents candidats. Si vous interviewez plusieurs personnes par téléphone, vous ne vous connaissez peut-être pas peut inviter ce candidat sur place. Peut-être que tous les autres appels téléphoniques seront encore meilleurs? Les entreprises peuvent parfois «rejeter» des personnes quelles souhaiteraient autrement parce que plusieurs personnes pleinement qualifiées postulent, les RH posent des problèmes ou autre chose. Si vous ninterrogez pas plusieurs personnes, vous ne voulez vraiment pas le faire savoir au candidat …
• Donner un pouvoir de négociation au candidat. Le dire à quelquun immédiatement après lui donne beaucoup de pouvoir de négociation. Si vous interviewez, alors obtenez un « hey venez sur place pour une interview demain? » réponse lors de lentretien vous savez (en tant que candidat) que vous êtes recherché par lentreprise. Cela vous donne beaucoup de poids lors des négociations.

Les deux éléments ci-dessus sappliquent également aux entretiens sur site.

Commentaires

• Je ne suis pas daccord avec cela – lentreprise exprimera son intérêt à proposer une offre à un moment donné, alors quel effet de levier? Et plus important encore, phonecreen est juste un filtre léger pour éliminer les CV et les candidatures trafiqués, si le candidat est recherché sera décidé en utilisant le véritable entretien en face à face
• @BalogPal qui ' va bien. Mais gardez à l’esprit, un candidat de haut niveau à qui vous le dites effectivement, " Nous vous voulons, en particulier " et qui n’a pas peur de négocier volonté probablement de faire, et difficile. Certes, de nombreuses personnes ' ne se donnent même pas la peine d’essayer, mais si je quitte un entretien ou un entretien téléphonique, sachant l’entreprise me veut spécifiquement ? Vous feriez mieux de croire que je sais que jai un pouvoir de négociation et que je vais lutiliser. Bien sûr, cest aussi mon objectif principal dans toute interview – convaincre le responsable du recrutement quil / elle vraiment me veut spécifiquement, donc JE PEUX avoir ce pouvoir. Tout le monde ne sen souciera pas.
• écoutez, si vous participez à la loterie et que vous obtenez un " meilleur " candidat à postuler, salut conduira les négociations comme il lentend. (et pour le cas où je ', je suggère de laisser tomber une grande partie du processus RH, et de passer à lessentiel).Et si vous avez lair réticent, augmentez simplement les chances quil ' rejoigne la société suivante ouvertement enthousiaste. Et pour le cas moyen, cela semble toujours redondant, ceux qui sont heureux de mener des négociations le feront à tout moment et ceux qui hésitent à passer en mode binaire.
• " si je pars une entrevue ou un entretien téléphonique sachant que lentreprise me veut spécifiquement " – vous ' quittez lentretien téléphonique en sachant que vous avez passé lécran du téléphone sans avoir besoin de faire une pause pour réfléchir, et davoir une véritable interview à venir. Maintenant, si votre fausse hypothèse selon laquelle le prochain intervieweur vous aimera tout autant, vous donne la confiance nécessaire pour mieux négocier, alors ce ' est bon pour vous. Mais il y a probablement des choses que vous pourriez faire en tant que candidat pour vous faire des illusions sans laide de lintervieweur de premier écran, alors cela fait-il vraiment une grande différence pour vous?

Vous nêtes pas obligé de fournir des commentaires spécifiques sur place.

Vous pouvez toujours dire simplement:

« Merci de votre intérêt. Je vous contacterai dans les (un délai précis) si vous êtes sélectionné pour la prochaine série d’entretiens. « 

Si vous pensez quils » ont réussi, il Il est possible que vous décidiez plus tard quils ne font pas partie des meilleurs candidats et que vous préférez ne pas prendre le temps de les faire participer à un deuxième tour, surtout si vous recevez un grand nombre de candidatures. Cela pourrait vous être utile pour comparer les notes de tous vos candidats avant de vous engager à ramener quelquun. Cependant, si vous êtes certain quil sagit dun bon candidat, vous pouvez toujours mettre fin à lappel en planifiant la prochaine série dentretiens.

Si vous êtes certain quils ont échoué, il ny a presque jamais aucun avantage à le leur dire. Ils voudront inévitablement changer davis, demander une raison ou même devenir émotif. Étant donné que votre objectif est déliminer rapidement ceux qui ne sont pas en forme, il est contre-productif de vous mettre en position de devoir faire face à ces complications. Encore une fois, vous pouvez utiliser linstruction ci-dessus. Dire que vous les contacterez si … ne ment pas, cest simplement une manière polie de les rejeter indirectement. Spécifier un délai précis (cest-à-dire. Les contactera dans les 3 prochains jours si …) peut être utile pour fournir au candidat non retenu une certitude quant au résultat de lentretien.

Commentaires

• Gardez à lesprit que ce sont des personnes que vous ' il sagit de gérer. Dans ma vision du monde, les gens ont la responsabilité envers les autres de les informer quils ne seront pas embauchés. La recherche demploi est suffisamment stressante sans que quelquun sinquiète en se demandant si vous ' Je vous rappellerai jamais.
• @JohnGordon Idéalement, vous ' touchez la base avec tout le monde sur son statut. Cependant, il y a souvent des cas dans mon entreprise où un responsable peut recruter pour plusieurs postes et pour chacun desquels vous recevez des dizaines, voire des centaines de CV. De par sa conception, un écran de téléphone est conçu pour réduire le nombre de personnes ceux qui semblent bien sur le papier à ceux que vous souhaitez inviter à un entretien en personne, et malheureusement, ' nest pas toujours pratique pour un gestionnaire de passer des dizaines dappels supplémentaires. Ce ' nest pas idéal, mais daprès mon expérience, les responsables du recrutement sont souvent limités par le temps aux activités qui servent leurs intérêts.

En fonction de votre décision, ma réponse générale serait « ok, je vais revoir votre profil et parler avec mon senior et je vous répondrai », gardez toujours un le patron principal aime la figure pour que le gars sache que vous navez pas la pleine autorité même si vous le faites.

Maintenant, supposons que si vous deviez sélectionner ce gars, passez un appel et dites-lui au cas où sil le serait ne convient pas à ce poste, écrivez-lui simplement un e-mail pour éviter une conversation téléphonique gênante.

Si vous êtes seul responsable de le verdict, ET ayez-le juste là, bien sûr, annoncez-le. (Sans oublier que cest contraignant.)

Je parie que ce nest pas si souvent le cas – dites que votre note positive peut encore être filtré par dautres choses, ou vous pourriez devenir indécis et avoir besoin de quelques minutes de plus ink.

Toujours dire juste le « nous » verrons « est certainement la solution la plus facile pour lintervieweur et lentreprise, mais ce nest PAS celle du candidat. Lapproche du «respect des personnes» consiste à accompagner le premier chaque fois que cela est possible. En fait, si vous aimez le candidat et postez un message positif, je vous suggère de dire exactement cela à la fin, en expliquant que dautres facteurs sont toujours en jeu (sils le sont).