Comment récupérer un gamertag sur Xbox Live? Mais je ne connais plus ladresse e-mail ou le mot de passe associé au compte
Réponse
Vous devrez personnellement contactez le support Xbox de Microsoft . Ils vous offrent quelques options, du contact par e-mail au support téléphonique.
Plus vous avez de preuves que vous êtes le propriétaire dorigine du compte, mieux ce sera. Voici quelques éléments que vous pouvez préparer pour leur donner plus de confiance et, espérons-le, régler votre problème plus rapidement:
- Tous les détails personnels que vous avez inscrits au compte avec (une ancienne adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail)
- Toute carte de crédit que vous avez liée au compte (ils nauront besoin que des quatre derniers numéros, afin de garantir la sécurité de vos cartes)
- Toute clé que vous avez utilisée (par exemple, les jeux que vous avez achetés en tant que clé Xbox, les codes de remboursement DLC que vous avez peut-être reçus avec des jeux physiques)
- Un historique approximatif de lutilisation de votre compte (tout le monde peut vérifier si un compte a joué une copie de Batman: Arkham Asylum, par exemple, mais le propriétaire est plus susceptible dêtre le seul à savoir que le jeu a été joué pendant quelques mois et six mois après sa sortie, et plus jamais depuis.)
Réponse
Vous allez avoir besoin de parler au support Microsoft pour XBox Live .. Cest à peu près votre seule option à ce sujet point dans le temps.