Io e il mio fidanzato viaggeremo insieme domani, e poiché questo è linizio di un viaggio di lavoro per me, abbiamo dovuto prenotare i nostri voli separatamente. Quando abbiamo prenotato, siamo riusciti a ottenere posti uno accanto allaltro su una tratta del nostro volo, ma nessuno di noi due è stato in grado di selezionare i posti inizialmente sulla seconda. Un paio di settimane fa, quando ho chiamato la compagnia aerea (americana) per cercare di collegare i nostri record o per procurarci posti per quella tratta, mi è stato detto che avremmo dovuto tentare la fortuna al momento del check-in.
Avanti veloce fino a stamattina, entrambi facciamo il check-in per il nostro volo. Non abbiamo posti vicini e non ci sono posti standard aperti, quindi abbiamo deciso di acquistare upgrade per selezionare i posti disponibili. Ho acquistato il mio posto aggiornato senza problemi, ma ha ricevuto un errore che non gli ha permesso di completare la transazione. Ha chiamato la compagnia aerea e gli è stato detto che, poiché il suo biglietto era sotto il controllo dellaeroporto, non poteva apportare modifiche al posto finché non ha ricevuto allaeroporto.
Quindi la mia domanda principale è: cosè il “controllo dellaeroporto” e perché accade? Perché il suo biglietto sarebbe interessato ma non il mio? Questo volo è la seconda tappa di un lungo viaggio. Potremo cambiare posto quando arriveremo al nostro aeroporto di partenza o dovremo aspettare fino a quando non arriveremo alla nostra sosta?
Aggiornamento:
Quindi, quando siamo arrivati allaeroporto, lagente al banco del check-in non è stato in grado di cambiare posto. Ci ha consigliato di provare in uno dei chioschi automatici. Per qualsiasi motivo, da lì siamo stati in grado di acquistare un posto aggiornato.
Commenti
- Questo ” Airport Control ” è una cosa interna della compagnia aerea e significa che lagente al telefono non può apportare modifiche, tuttavia gli agenti allaeroporto possono farlo. Hanno solo ricevuto diversi diritti di accesso dalla compagnia aerea. Nota che se ha prenotato il suo volo utilizzando unagenzia di viaggi ma non lhai fatto, questa situazione non è sorprendente in quanto tutte le modifiche al biglietto normalmente devono essere fatte tramite lagenzia. Per quanto ne so, questo cambia dopo il check-in per la maggior parte (tutte?) Compagnie aeree, quindi dovresti essere in grado di prenotare il tuo upgrade allaeroporto.
- @DCTLib Ho pensato che potrebbe essere una cosa generica , dal momento che googling mostrava persone che facevano la stessa domanda su altre compagnie aeree (come United). Entrambi abbiamo già fatto il check-in, anche se non in aeroporto. In realtà, ho prenotato il mio tramite unagenzia di viaggi governativa e lui non lha fatto, quindi è lopposto di quello che ti aspetteresti.
- significa semplicemente ‘ s il ” last minute ” e il sistema di selezione del posto online non è più in vigore: ‘ sono tutti. sembra molto importante, ma significa .. ” niente ” 🙂
- @DavidK Supponendo che il governo federale, un normale biglietto del contratto GSA equivale a un biglietto a tariffa piena senza restrizioni, ad eccezione degli upgrade di prima classe o dei posti premium. Questo è il motivo per cui la compagnia aerea ti dà tutti i privilegi. Sei anche lultima persona a cui è stato negato limbarco. Al contrario, il tuo fidanzato é probabilmente ha ottenuto un grande sconto sul biglietto e quindi si fa spingere il posto.
Risposta
Cè molto movimento allultimo minuto prima che venga inviato un volo, perché molti problemi si materializzano sulla scena. Una coppia con un bambino di un volo precedente cancellato potrebbe essere messa su questo, ma ora richiede una culla, che è disponibile solo in alcuni posti. Qualcuno si è rotto una gamba dopo aver prenotato il volo e ora non riesce a stare nel posto originale. Potrebbero esserci cambiamenti nel carico o un acquisto dellultimo minuto da parte di un frequent flyer che ha effetti a cascata sullupgrade o sulla precedenza di standby.
Non puoi chiedere al team operativo in aeroporto di impostare lassegnazione di un posto solo per il centro prenotazioni per annullarlo un minuto dopo. Pertanto, ogni compagnia aerea stabilisce un orario limite quando un volo passa sotto il controllo dellaeroporto , vale a dire che lautorità di fare alcune modifiche sono escluse dalle prenotazioni (inclusi agenti telefonici, siti Web e app rivolti ai clienti e qualsiasi cosa a cui le compagnie aeree partner abbiano accesso) e tali modifiche possono essere eseguite solo dal team operativo in aeroporto.
A volte un biglietto viene contrassegnato come sotto il controllo dellaeroporto quando tutto ciò che è realmente “di sola lettura” per te. Un esempio comune è il tentativo di modificare i dettagli del volo come le preferenze del posto o del pasto tramite una terza parte, come il sito web di una compagnia aerea partner o un portale di viaggi aziendali, che a volte può mostrare richieste ma non farle. A volte puoi contattare la compagnia aerea che opera direttamente per apportare tali modifiche per te.
Altre volte, anche il team di prenotazione del vettore operativo può “t. Ad esempio, alcune compagnie aeree consentono solo di richiedere una preferenza di posto a sedere (corridoio / finestra e, ai vecchi tempi, fumatori / non -fumo), non unassegnazione di posti a sedere (cioè per un posto specifico), che non viene effettuata fino al giorno del volo stesso. Lho riscontrato alcuni anni fa su Lufthansa, prenotato tramite United pre-fusione, quando un volo era elencato come sotto il controllo dellaeroporto anche se erano trascorse settimane prima della partenza.
Commenti
- Presumibilmente entrambi questi biglietti sono della stessa compagnia aerea, poiché ‘ sono sullo stesso volo. Perché uno di loro è stato in grado di cambiare posto e non laltro? La tua spiegazione non ‘ sembra affrontare questo .
- @Kat Non cè modo di conoscere il motivo esatto senza laccesso alla transazione e al sistema ‘ della compagnia aerea. Dato che hanno prenotato i voli separatamente, potrebbe hanno riguardato il biglietto del fidanzato é ‘, ad es. Basic Economy non ottiene i posti assegnati fino al giorno della partenza.
Answer
Quindi la mia domanda principale è: cosè il “controllo aeroportuale” e perché accade?
La definizione può essere trovata in IATA Risoluzione 722f.
Controllo dellaeroporto – Indica che il vettore operativo o di marketing si è assicurato i tagliandi di volo del biglietto elettronico prima della partenza programmata. Questa funzione di controllo consente al vettore che detiene il controllo dellaeroporto di aggiornare lindicatore di stato del coupon a livello di vettore / aeroporto locale e non dipende dallinvio / ricezione di unautorizzazione al collegamento per elaborare il passeggero.
Un biglietto aereo può essere onorato da una compagnia aerea diversa che lo ha emesso. Questa è la ragione principale della standardizzazione. Questo è anche il motivo per cui la nozione di controllo è importante. Con un biglietto cartaceo, il vettore operativo ha semplicemente staccato i relativi tagliandi di volo dal biglietto al momento del check-in e ha preso il tagliando del passeggero da te quando sei salito sullaereo. Quella era la loro prova per il vettore emittente che avevano reso il trasporto sotto il biglietto. Il tuo possesso di un tagliando di volo è la prova che hai pagato per il trasporto e non lhai ancora utilizzato. Lequivalente elettronico al possesso fisico di tagliandi di volo cartacei è lidea di “controllo”.
Il controllo stabilisce il possesso dei tagliandi di volo del biglietto elettronico. […] Il vettore di convalida trasferirà il controllo di un tagliando di volo ET a un solo vettore alla volta. Il trasferimento del controllo di un tagliando di volo da parte del Vettore che effettua la convalida costituirà lapprovazione di tale tagliando ai sensi delle disposizioni della Risoluzione 736.
Una volta che il tagliando è sotto il controllo dellaeroporto , il vettore operativo può registrare il passeggero nel volo (cambiando lo stato del tagliando in C), riscattare il valore del tagliando (cambiando lo stato del tagliando in L, “revocato”) quando il passeggero scansiona la sua carta dimbarco per salire a bordo dellaereo, oppure rimborsare il coupon utilizzando la forma di pagamento originale. Se hai cambiato idea sul viaggiare con una tariffa completamente rimborsabile, lo stato del coupon può tornare a O (“aperto per luso”).
Successivamente, il vettore operativo restituisce il controllo del coupon, insieme a laggiornamento di stato appropriato, di nuovo al vettore emittente.
In realtà, ho prenotato il mio tramite unagenzia di viaggi governativa e lui non lha fatto
Non è insolito che canali di prenotazione diversi causino lemissione di biglietti in modi diversi. Il vettore operativo può sempre assumere la proprietà di un tagliando di volo valido al momento del check-in, ma potrebbe essere impedito in anticipo. Nel tuo caso (speculando) potresti essere caduto in una lacuna in cui laeroporto di partenza non ha preso il controllo del coupon emesso dallagenzia, ma lagente emittente è stato felice di consentire al vettore operativo di riconvalidare il coupon in una classe di prenotazione superiore.
Risposta
Mentre ritagliano il volo dal controllo spaziale (Revenue Management Team), bloccano tutti gli accessi mentre emettono il manifesto per quel particolare volo . Quindi, quellagente di viaggio nel tempo o il viaggiatore non può fare alcun check-in perché il volo va sotto il controllo dellaeroporto.
Airport Control in genere significa che ora qualsiasi modifica / cambiamento / editing verrà fatto dal personale del check-in in aeroporto.