Ho “acquistato il prodotto che ha smesso di funzionare dopo alcuni mesi di utilizzo e Vorrei contattare il venditore se può sostituirlo o ripararlo, ma non sono riuscito a trovare lopzione per farlo.
Ho provato finora:
- Come rispondi a un venditore su Amazon? , ma non è presente il pulsante “Contatta venditore”,
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leggi Contatta i venditori del mercato , ma non sono riuscito a trovare la sezione Ulteriori informazioni con Contatto ,
Puoi contattare un venditore di Marketplace sia prima che dopo aver effettuato un ordine .
Il che non è vero , perché non vedo alcuna opzione per farlo. Prima o dopo lordine.
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non posso restituire, perché Questo articolo non è più idoneo per la restituzione.
Qualche idea?
Risposta
In Informazioni sulle nostre politiche di restituzione puoi leggere :
Se un prodotto diventa difettoso dopo 30 giorni, non potrai creare unetichetta per i resi utilizzando il nostro Centro assistenza resi : dovrai Contattaci . Puoi visitare il sito web del produttore o contattarlo direttamente come potrebbero essere in grado di offrire risoluzione dei problemi e supporto per il problema riscontrato con il prodotto. Consulta Dettagli di contatto del produttore e servizio post-vendita .
Quindi, in pratica, “hai per andare alla pagina Contattaci , selezionare lordine, quindi selezionare come Difettoso e scegliere la forma di contatto, tramite E-mail , Telefono o Chat .
Ho selezionato Chat e la sostituzione (ritiro gratuito a domicilio) è stata organizzata in pochi minuti.
Commenti
- Ah, devi andare su Amazon ' s pagina dei contatti. Eccolo per AmazonSmile: smile.amazon.com/gp/help/customer/contact-us