Come sblocco il mio account iTunes quando la mia vecchia posta non è disponibile?

Temo che tu sia sfortunato e non ci sia aiuto per questo. Ho provato ad aiutare un cliente del supporto tecnico con lo stesso problema e non cè niente da fare al riguardo. È davvero troppo tardi.

Persone, se hai mai acquistato qualcosa da qualsiasi commerciante (non solo iTunes) e registrato il tuo account con il commerciante utilizzando un indirizzo email del tuo datore di lavoro, e quellemail laccount è ancora attivo , procedere come segue:

1. Ottieni un account di posta elettronica gratuito da Google Gmail, Yahoo, Hotmail o un altro servizio di posta elettronica gratuito.

2. Accedi a ciascun account con un commerciante e cambia lindirizzo email del tuo account dal tuo indirizzo email di lavoro al tuo nuovo indirizzo email aggiuntivo da Google, Yahoo, ecc.

3. Acquista solo qualcosa su un account che ha il tuo indirizzo email aggiuntivo gratuito come indirizzo email registrato.

Paul Jackson, “mi dispiace” ho dovuto imparare una lezione dura e costosa.

Commenti

• Punto valido – it ‘ sa buona idea non utilizzare MAI un account di posta elettronica di lavoro per motivi personali. Non si sa mai quando lazienda potrebbe fallire, avviare licenziamenti, ecc.
• E xcept che questa è una situazione in cui ho utilizzato una carta di credito valida e il mio indirizzo di fatturazione per verificare chi sono. Apple può comportarsi come dei punk nella situazione e implicare che dovrei perdere solo acquisti validi effettuati su un conto bancario, ho ancora tutto ciò che vogliono, non ‘ lo rende un ” dura lezione da imparare “. Che ne dici di unemail dirottata? Quindi ora quella persona possiede solo le mie cose su iTunes? Sai quanto suona folle? So che questo è vecchio, ma non ho potuto ‘ resistere.

Alcune soluzioni di ingegneria sociale:

• Il tuo account iTunes era presumibilmente associato alla tua carta di credito, vero? Potresti provare a dimostrare la tua identità ad Apple tramite quella connessione con carta di credito. Potresti avvertirli che intendi contestare gli addebiti sulla carta di credito se non possono ripristinare laccount.

• Se Apple non ti aiuta, riscuoti le vecchie fatture della tua carta di credito con gli addebiti di iTunes e parla con la società della tua carta di credito per contestare tali addebiti. Hai superato i 60 periodo di un giorno, ma forse non il periodo di 1 anno “reclami e difese” . Dubito che riavrai indietro i tuoi soldi, ma hai una controversia legittima con Apple, quindi applica loro le commissioni per la risoluzione delle controversie del commerciante, che potrebbero costare fino a $ 30 per brano. Non mentire alla società della tua carta di credito, semplicemente spingere il per quanto possibile, più si procede, più denaro viene addebitato ad Apple.

• In teoria potresti citare in giudizio Apple in tribunale per le controversie di modesta entità . Imho, sembra davvero una seccatura per poche centinaia di dollari. Ma forse potresti riavere il tuo account contattando lufficio legale di Apple per iscritto.

Due soluzioni tecniche:

• Dici di avere ancora i file stessi, vero? Esiste una varietà di strumenti per rimuovere iTunes DRM. A priori, immagino che la maggior parte / tutti richiedano unautorizzazione poiché è il modo più semplice, ma forse intelligente no. Prova quelli che sembrano promettenti.

• Hai un iPod? Se è così, prova il suggerimento di Graeme Hutchison. Se ti fornisce solo musica crittografata, in teoria liPod conosce le chiavi di autorizzazione, il che significa che hai una minima possibilità che qualcuno abbia scoperto un trucco per usare lautorizzazione delliPod per decrittografare la tua musica. Google però non trova nulla per me.

Per inciso, non dovresti mai acquistare contenuti protetti da DRM allinizio perché: (a) alla fine perderai accedere in un modo o nellaltro, spesso dallazienda interrompendo il servizio. (b) Il tuo supporto alle tecnologie DRM che creano questi problemi. Tutti i libri, film o musica distribuiti con DRM sono disponibili anche senza DRM, se guardi.

Commenti

• Sembra che per decifrare il DRM usando la soluzione intelligente di cui hai bisogno per essere in grado di riprodurre la canzone e catturare loutput – qualcosa che ‘ non posso fare.
• Ahh, peccato. ‘ aggiungerò un altro suggerimento ispirato al commento di Graeme Hutchison.

Prova a contattare il reparto IT di quel precedente datore di lavoro per vedere se accetterà e inoltrarti alcune email di Apple per un giorno.

Commenti

• Questo era il suggerimento di Apple ‘. Laccount non esiste più. Quella società non creerà un nuovo account per me solo così posso abilitare il mio account iTunes. La loro posizione sarà che non avrei dovuto utilizzare le-mail di lavoro per uso personale in primo luogo. In generale, mi sembra che gli indirizzi e-mail siano gli attributi meno persistenti di una persona e sembra irragionevole che non possano ‘ sbloccare il mio account utilizzando una qualsiasi delle mie altre informazioni.
• Se ‘ non lo chiedi, la risposta è no. Quindi ‘ non hai nulla da perdere chiedendo. Se conosci qualcuno in azienda, valuta la possibilità di chiedere loro se conosce qualcuno nel settore IT di creare un ‘ alias ‘ al tuo vecchio indirizzo email ai loro. ‘ è generalmente più facile che creare una nuova casella di posta. Altrimenti, la tua unica opzione è Google ” rimuovere iTunes drm ” e iniziare a leggere.

Se laccount è stato bloccato in uno stato di blocco a causa di troppi tentativi di accesso non riusciti, sarà necessario laiuto di un essere umano per sbloccalo quando non puoi più ricevere email o rispondere sia alla domanda del giorno di nascita che alla domanda di sicurezza con soddisfazione di una macchina.

(sì, sono sicuro che conosci il tuo compleanno, ma potrebbe sono stati inseriti in modo errato o si sono danneggiati lungo il percorso)

Prova a chiamare lassistenza unultima volta con un po di cronologia di fatturazione e chiedi se puoi fornire un elenco di app e / o brani che hai acquistato o chiedi loro di chiederti parte della storia. Se la persona al telefono non può essere daiuto, chiedigli se esiste un indirizzo di posta o una persona a cui puoi fare appello per chiedere aiuto per reimpostare lindirizzo e-mail utilizzato per il tuo ID Apple. Puoi quindi ricontattare una fotocopia di un ID e chiedi come procedere. È un peccato che tu abbia perso tutti e 3 i normali metodi per apportare una modifica al tuo account, ma sono sicuro che ci sia qualcuno che può consigliarti su come convincere qualcuno che sei chi sei dì di esserlo e accedi nuovamente alla tua password.

Una volta che hai una password valida e laccount è sbloccato, puoi andare a http://iforgot.apple.com e cambia lID Apple in modo che corrisponda a unemail a cui ora hai accesso.Potresti anche essere in grado di selezionare la data di nascita corretta e una nuova risposta di sicurezza per fare in modo che tutti i tuoi licenziamenti funzionino per te invece che contro di te. Buona fortuna!

Ho una possibile soluzione.

Le canzoni che sei mancanti, sono memorizzati su un iPod?

In tal caso, utilizza un software come Senuti che puoi utilizzare gratuitamente per trasferire 1000 file da il tuo iPod in iTunes.

Se hai bisogno di più è un piccolo compenso.

Non sono sicuro che trasferirà i brani già in iTunes, quindi potresti dover configurare un altro utente profilo e usa iTunes su quel profilo prima di spostare quelle tracce in una posizione condivisa sul tuo HD.

Risposta aggiuntiva.

Usa il software di conversione dei file per convertirli in un WAV e reimportare in iTunes dopo aver eliminato gli originali. Puoi solo google software di conversione file, ci sono molti esempi gratuiti.

Commenti

• I brani sono memorizzati in chiaro sulliPod? O liPod registra semplicemente le chiavi DRM? Vale la pena provare!
• Non ‘ non ne sono sicuro, ma ho usato io stesso il software per trasferire i brani dal mio iPod dopo che la scheda madre è stata installata su un vecchio PC. È proprio come usare un HD esterno
• @JeffBurdges Tutti i brani di iTunes dopo il 2009 sono privi di DRM.
• Se ‘ è vero, perché ‘ t Paul Jackson può semplicemente riprodurre le canzoni? Ha ‘ ha detto che risiedono sulla sua unità.
• LiPod non deve essere crittografato perché non è necessario un AppleId per riprodurre brani su un iPod.

Come nota aggiunta: NESSUNA delle domande di sicurezza poste sarà MAI CORRETTA! Questo è il problema che è il problema REALE. Lopzione per un indirizzo email morto, secondo Apple, sta usando queste domande di sicurezza, MA nessuna di esse è accettata, non per me e non per molti altri – cè qualcosa che non va o un bug sul sito ” parte che NESSUNO avrà le risposte corrette alle domande di sicurezza. Non possono esserci molte persone che digitano “accidentalmente” le proprie informazioni in modo errato per il numero di persone che hanno questo problema. QUINDI, quando si parla con Apple, QUESTO PROBLEMA dovrebbe essere risolto e il problema dellemail sarebbe secondario, e forse anche discutibile. Comunque, i miei due centesimi. Volevo farti sapere che non hai inserito correttamente le tue informazioni di base, hanno solo un bug per verificare correttamente le informazioni. Grazie per la lettura.

Commenti

• Cosa intendi per ” nessuna delle domande poste sarà mai corretta? ” ‘ è semplicemente un modo per una macchina di automatizzare gran parte della verifica. Inoltre Apple sta lanciando un secondo indirizzo email proprio per questa situazione. Ancora una volta, ci sono persone che possono aiutare quando una macchina non è ‘ abbastanza – devi solo chiedere aiuto correttamente e rendersi conto che potrebbe non essere una mano in tempo reale a farti tornare in attività .
• bmike, hai esperienza diretta di questo con Apple? Se è così, la tua esperienza è stata diversa dalla mia. La risposta di Apple ‘ è stata che hanno progettato specificamente il loro sistema in modo che una persona del supporto tecnico non potesse ignorare le politiche.
• @bmike, penso che abbia ragione … le risposte sembrano fallire su cose a cui SO di aver risposto correttamente. Perché? Perché molto probabilmente qualcuno ha effettivamente compromesso laccount e modificato le domande di sicurezza. Ecco perché il modo migliore per recuperare sarebbero le mie informazioni di fatturazione utilizzate per effettuare gli acquisti. So per una carta regalo che ‘ non aiuta, ma tutti i miei acquisti sono con CC, non cè motivo valido per cui non dovrebbero ‘ non essere in grado di reimpostare il mio account in base alle informazioni di fatturazione e al CC che ho utilizzato, punto.
• @PaulJackson Sì, sono stato coinvolto in più di 20 casi in cui abbiamo dovuto collaborare con Apple per ottenere account sbloccato. Molti avevano bisogno del loro aiuto e pazienza, chiarezza e tenacia hanno vinto la giornata in tutti i casi. ‘ non sto dicendo che questo account è suscettibile di recupero, solo che può essere fatto in alcune circostanze nonostante la risposta iniziale sia sempre no da parte di Apple.