A volte mi trovo nei panni del project manager e ho bisogno di ricordare alle persone i compiti che devono svolgere per i progetti assegnati. Non voglio esserlo. troppo invadente ma dopo poche email tendo a chiamarli. Se non rispondono velocemente aspetto un paio di squilli e poi riattacco, mando una email di promemoria e alla fine vado a vederli di persona. Hai avuto lidea.
Concentriamoci sulla parte del telefono. I telefoni non dispongono di posta vocale. Come regola generale, aspetto 20 secondi che le persone rispondano per non disturbare con il tono tutte le persone nelle vicinanze. La mia ipotesi è che 20 secondi siano sufficienti a qualcuno per prendere una linea fissa, se disponibile (lo stesso tempo di attesa probabilmente funzionerebbe anche per i cellulari).
È quello una pratica ragionevole ? Per quanto tempo devo far squillare il telefono?
Commenti
- 20 secondi sono molto ragionevoli. Direi che non dovrebbe ' arrivare al punto in cui devi chiamarli comunque. Se le persone non ' t controllano i loro messaggi e / o non ' rispondono, potrebbe esserci un problema culturale con le persone che ignorano le comunicazioni.
- Se ho perso la tua chiamata (diciamo, sono appena tornato alla mia scrivania e poi hai riattaccato), quanto è facile per me richiamarti?
- @AndreiROM Il tuo il commento ha più senso come risposta. Dopo che un utente ha fatto commenti con i quali ero daccordo sulla mia risposta iniziale, ho rimosso il mio.
- @Brandin Beh, dipende. Qualcosa di strano è che il sistema telefonico IP non ha un registro telefonico " integrato ". Ciò significa che, se non hai lapp complementare di Windows, non vedrai affatto le chiamate perse (per quanto ' ho sperimentato). Sono ' in una filiale di una grande multinazionale, ma sembra che non ci siano messaggi vocali. Siamo più inclini a utilizzare " squilli di telefono " dove altri membri del team risponderebbero se qualcuno non fosse presente. Altrimenti, infatti, i follow-up via e-mail sono allordine del giorno.
- La tua azienda può permettersi i telefoni per i dipendenti ma non la segreteria? Intrigante.
Risposta
20 secondi sono molto ragionevoli. Direi che in ogni caso non dovrebbe arrivare al punto in cui devi chiamarli.
Se le persone non controllano i loro messaggi e / o non rispondono, potrebbe esserci un problema culturale con le persone che ignorano le comunicazioni. O forse ignorano le tue comunicazioni.
Vorrei iniziare a tenere traccia di chi non sembra rispondere alle tue email e se esiste una buona scusa per esso o no (erano in una riunione?). Se riesci a identificare uno schema di alcune persone che non rispondono, potresti parlarne con loro o con il tuo manager.
Nota: ricorda che puoi contrassegnare le email come urgenti.
Commenti
- Questo ' è un inizio. Vorrei non doverlo fare chiamare le persone in molti casi, ma ho scoperto che funziona molto meglio che inviare un sacco di messaggi di posta elettronica e poi portarli alla gestione ' s atten zione. I contrassegni di urgenza delle email vengono in gran parte ignorati o utilizzati in modo improprio. @SnWhte ' ho anche provato a utilizzare i promemoria, non è stato molto gradito, quindi ' non lo faccio più. Vedo uno schema di persone che schiva le mie domande quando sono un po troppo fastidiose , ' sto pensando di discuterne magari anche su un altro thread, quando avrò più indizi su come metterlo.