Poco fa, il mio J7 Prime ha smesso di riconoscere la mia impronta digitale.

Quando vado da Impostazioni -> Schermata di blocco e sicurezza -> Scanner di impronte digitali Ottengo

Si è verificato un errore con il sensore di impronte digitali. Se questo messaggio viene visualizzato ripetutamente, riavvia il dispositivo.

Ho provato alcune opzioni che ho trovato e nessuna ha funzionato:

  1. Riavvio.
  2. Accesso alla modalità provvisoria. Viene visualizzato lo stesso errore. Inoltre, quasi tutti i miei widget nella schermata iniziale sono scomparsi, quindi ho dovuto rifarlo.
  3. Impostazioni -> App -> Tre punti -> Mostra app di sistema -> Impronta digitale -> Cancella dati . La cache era già vuota. Riavvio.
  4. Disconnettersi e accedere al mio account Samsung.
  5. Opzioni sviluppatore (era già abilitato) -> Sblocco OEM -> Abilita . Riavvia. Opzioni sviluppatore -> Sblocco OEM -> Disabilita e Opzioni sviluppatore -> Disabilita .

Cosa non ho provato (e non posso) provare:

  1. Eseguire il root del mio telefono (è un dispositivo aziendale).
  2. Reimpostazione del telefono (stesso).

Cosa posso fare per risolvere il problema? (oltre a portarlo al reparto IT)

Answer

Molto probabilmente il problema è con lo scanner di impronte digitali si. È stato danneggiato o allontanato dallacqua e si è bruciato

Risposta

Cera un aggiornamento di sistema in sospeso. Dopo aver aggiornato il sensore di impronte digitali è tornato in vita.

(Nota: non solo … sono stati liberati circa 1,5 GB, di cui avevo davvero bisogno. Sfortunatamente, la gola di Android se ne occuperà prontamente.)

I non posso proporlo come soluzione generale in quanto:

  1. Non sono sicuro che funzionerà sempre (anche se dopo laggiornamento ci sono stati alcuni problemi che sono stati risolti, quindi immagino che ci siano possibilità che funzioni ).
  2. Ciò dipende dallesistenza di un aggiornamento in sospeso, che non sarà sempre disponibile.

Commenti

  • Questo ' è inquietante. Bloccare lo scanner di impronte digitali per farti aggiornare?
  • Non ' t aiutarmi, sembra un problema con il sensore di impronte digitali stesso.

Rispondi

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Ho risolto il problema. Ho un telefono Nota 9.

Devi rimuovere e ricollegare la batteria .. Lo so non possibile perché gli ultimi telefoni sono disponibili tipo da solo.

Ma Samsung offre lopzione per simulare il pull battry e riconnettersi. Non è stato perso alcun dato.

Premi il pulsante di accensione + il pulsante di riduzione del volume contemporaneamente e mantieni 30 secondi

Quindi il telefono verrà riavviato e riproverai le impronte digitali.

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