Poco fa, il mio J7 Prime ha smesso di riconoscere la mia impronta digitale.
Quando vado da Impostazioni -> Schermata di blocco e sicurezza -> Scanner di impronte digitali Ottengo
Si è verificato un errore con il sensore di impronte digitali. Se questo messaggio viene visualizzato ripetutamente, riavvia il dispositivo.
Ho provato alcune opzioni che ho trovato e nessuna ha funzionato:
- Riavvio.
- Accesso alla modalità provvisoria. Viene visualizzato lo stesso errore. Inoltre, quasi tutti i miei widget nella schermata iniziale sono scomparsi, quindi ho dovuto rifarlo.
- Impostazioni -> App -> Tre punti -> Mostra app di sistema -> Impronta digitale -> Cancella dati . La cache era già vuota. Riavvio.
- Disconnettersi e accedere al mio account Samsung.
- Opzioni sviluppatore (era già abilitato) -> Sblocco OEM -> Abilita . Riavvia. Opzioni sviluppatore -> Sblocco OEM -> Disabilita e Opzioni sviluppatore -> Disabilita .
Cosa non ho provato (e non posso) provare:
- Eseguire il root del mio telefono (è un dispositivo aziendale).
- Reimpostazione del telefono (stesso).
Cosa posso fare per risolvere il problema? (oltre a portarlo al reparto IT)
Answer
Molto probabilmente il problema è con lo scanner di impronte digitali si. È stato danneggiato o allontanato dallacqua e si è bruciato
Risposta
Cera un aggiornamento di sistema in sospeso. Dopo aver aggiornato il sensore di impronte digitali è tornato in vita.
(Nota: non solo … sono stati liberati circa 1,5 GB, di cui avevo davvero bisogno. Sfortunatamente, la gola di Android se ne occuperà prontamente.)
I non posso proporlo come soluzione generale in quanto:
- Non sono sicuro che funzionerà sempre (anche se dopo laggiornamento ci sono stati alcuni problemi che sono stati risolti, quindi immagino che ci siano possibilità che funzioni ).
- Ciò dipende dallesistenza di un aggiornamento in sospeso, che non sarà sempre disponibile.
Commenti
- Questo ' è inquietante. Bloccare lo scanner di impronte digitali per farti aggiornare?
- Non ' t aiutarmi, sembra un problema con il sensore di impronte digitali stesso.
Rispondi
Ho risolto il problema. Ho un telefono Nota 9.
Devi rimuovere e ricollegare la batteria .. Lo so non possibile perché gli ultimi telefoni sono disponibili tipo da solo.
Ma Samsung offre lopzione per simulare il pull battry e riconnettersi. Non è stato perso alcun dato.
Premi il pulsante di accensione + il pulsante di riduzione del volume contemporaneamente e mantieni 30 secondi
Quindi il telefono verrà riavviato e riproverai le impronte digitali.