Når jeg åpner et program som er installert fra App Store (TextWrangler), blir jeg bedt om å logge på. Etter å ha tastet inn riktig Apple-ID og passord får jeg en feil, An unknown error has occurred. Dette skjer bare med en app, andre apper som er installert, er OK.

Denne feilen oppstår også når jeg logger på App Store. Så det påvirker ikke bare et enkelt program.

Dette ser også ut til å påvirke iCloud-påloggingen min. Den ber om et passord, så ser det bare ut til å henge.

Jeg snakket med Apple Support i går. De fikk meg til å slette alle cacher fra / Libary / Caches, ~ / Library / Caches, og noen få informasjonskapsler, og start deretter iMac på nytt. Dette løste problemet i går. I dag starter jeg Mac og får den samme feilen igjen. Jeg ringte Apple Support og fikk løpskjørt, jeg fikk beskjed om å bruke ExpressLane som egentlig ikke ser ut til å ha en løsning.

Hvordan kan jeg fikse denne feilen permanent?

Tidligere forsøk på å identifisere / triage feilen

Søking på nettet viser lignende forslag for å fjerne cacher og informasjonskapsler, men også noen mer ekstreme forslag som involverer nettverksinnstillinger at jeg er nølende med å prøve.

Logger etter at jeg har startet TextWrangler og blir bedt om å logge inn: 

9/19/12 10:01:30.611 AM com.apple.backupd[889]: Couldn"t find en0. 9/19/12 10:01:30.638 AM com.apple.backupd[889]: Backup completed successfully. 9/19/12 10:01:58.592 AM RockMelt[306]: Cannot find function pointer CMPluginInFactory for factory 3487BB5A-3E66-11D5-A64E-003065B300BC in CFBundle/CFPlugIn 0x796aa090 </Users/jon/Library/Contextual Menu Items/Google Notifier Quick Add CM Plugin.plugin> (not loaded) 9/19/12 10:01:59.885 AM RockMelt Helper[931]: Internals of CFAllocator not known; out-of-memory failures via CFAllocator will not result in termination. http://crbug.com/45650 9/19/12 10:02:00.615 AM RockMelt Helper[931]: CGSLookupServerRootPort: Failed to look up the port for "com.apple.windowserver.active" (1100) 9/19/12 10:02:07.797 AM WindowServer[89]: CGXDisableUpdate: UI updates were forcibly disabled by application "RockMelt" for over 1.00 seconds. Server has re-enabled them. 9/19/12 10:02:11.035 AM WindowServer[89]: reenable_update_for_connection: UI updates were finally reenabled by application "RockMelt" after 4.24 seconds (server forcibly re-enabled them after 1.00 seconds) 9/19/12 10:02:34.240 AM Blink Lite[310]:REDACTED 9/19/12 10:03:07.693 AM com.apple.launchd.peruser.501[192]: ([0x0-0xae0ae].com.barebones.textwrangler[938]) Exited with code: 173 9/19/12 10:03:39.054 AM librariand[951]: MMe quota status changed: under quota 9/19/12 10:03:40.741 AM com.apple.security.pboxd[959]: Bug: 12B19: liblaunch.dylib + 23849 [224CB010-6CF8-3FC2-885C-6F80330321EB]: 0x25 9/19/12 10:04:00.293 AM Dock[205]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke_0 app store xpc message error: Connection invalid 9/19/12 10:06:11.123 AM TextEdit[949]: SCNetworkReachability server not available 9/19/12 10:06:11.124 AM TextEdit[949]: SCNetworkReachability server not available 9/19/12 10:06:11.130 AM TextEdit[949]: socket(PF_ROUTE) failed: Operation not permitted 9/19/12 10:06:11.000 AM kernel[0]: Sandbox: sandboxd(990) deny mach-lookup com.apple.coresymbolicationd 9/19/12 10:06:12.423 AM sandboxd[990]: ([949]) TextEdit(949) deny mach-lookup com.apple.SystemConfiguration.SCNetworkReachability 9/19/12 10:06:12.426 AM sandboxd[990]: ([949]) TextEdit(949) deny system-socket 9/19/12 10:08:22.725 AM com.apple.launchd.peruser.501[192]: ([0x0-0xbd0bd].com.barebones.textwrangler[1015]) Exited with code: 173 9/19/12 10:09:00.951 AM Dock[205]: LaunchPad: __53-[LPAppManager(StoreSupport) _acceptStoreConnection:]_block_invoke_0 app store xpc message error: Connection invalid

Kommentarer

  • Har du prøvd å avinstallere TextWrangler ved å fjerne den fra Launchpad eller fjerne andre filer relatert til den?
  • @Lri Ja jeg har. Det forverret faktisk problemet i går. Etter å ha fjernet det Jeg kunne ikke logge på App Store for å installere den på nytt.
  • Vis mdfind -name textwrangler fremdeles noen filer? Hvis du fjerner et program fra Launchpad, kjøres uninstalld som kan påvirke måten App Stor e ser applikasjonen.
  • Redigert, » Denne feilen oppstår også når jeg logger på App Store. Så det påvirker ikke bare et enkelt program. »
  • Sjekk hva feilloggene sier. Programmer > Verktøy > Konsoll.

Svar

Jeg fant en løsning. Et annet foruminnlegg som beskriver lignende problemer, foreslo å slette /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist. Jeg sikkerhetskopierte filen, slettet den og startet på nytt. Jeg kan nå logge inn og ut av AppStore, få tilgang til alle appStore-kjøpte appene mine, og den «stikker» over stengninger og starter på nytt.

Prosessen er ganske enkel, jeg vil stave den ut for fremtidig referanse:

  1. Åpne terminal
  2. cd /Library/Preferences/SystemConfiguration
  3. cp NetworkInterfaces.plist ~/NetworkInterfaces.plist.bak – Ta en hurtig sikkerhetskopi i hjemmekatalogen din
  4. sudo rm NetworkInterfaces.plist slett originalen
  5. Start Mac-en på nytt
  6. Åpne AppStore og prøv å logge på. Det skal fungere.

Dette virker tilsynelatende fordi MAC-adressen brukes som en del av kvitterings- / autorisasjonsprosessen.

Kommentarer

  • Av nysgjerrighet, hvor er NetworkPreferences.plist?
  • @ ethanlee16 – Redigerte svaret mitt, det er i /Library/Preferences/SystemConfiguration .
  • Dette fungerte dessverre ikke ‘.
  • @AlexKaushovik – Opplevde du det samme problemet som det opprinnelige spørsmålet mitt stilte?
  • Denne fungerte for meg.

Svar

Det som fungerte for meg var å gå til Butikk> Logg av

Når jeg var logget av, kunne jeg logge på og kjøpe / installere apper riktig. Ikke sikker på hvorfor dette skjedde, men det løste det for meg.

Svar

Som en Apple / Mac-reparatør var jeg forvirret av «En feil har oppstått kunne ikke kommunisere med hjelperapp» -dialogen når jeg prøvde å bruke App Store til å lage en programvareapp. Jeg leste gjennom denne tråden og prøvde å slette App Store og Network prefs uten hell. Også reinstallert OS uten hell.

Her er hva som fungerte: Gjør en sikker oppstart (hold skift -tasten mens du starter), og gå deretter til App Store og prøv å laste ned / installere oppdateringer. Det fungerte og problemet forsvant når Macen startet på nytt.

Svar

Det samme skjedde med meg, og dette var hvordan jeg har fikset det: http://yasar.senturk.name.tr/blog/2012/09/26/hackintosh-app-store-an-unknown-error-has-occurred-fix/

1- Rediger /Extra/org.chameleon.Boot. plist og legg til følgende linjer: 

<key>EthernetBuiltIn</key> <string>Yes</string>

2- Gå til Systemvalg, og deretter Nettverk. Fjern alle nettverkskort.

3- Slett /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist og start datamaskinen på nytt.

4- Gå til Systemvalg, og deretter Nettverk. Klikk på + -knappen, velg «Ethernet» i kombinasjonsboksen «Grensesnitt», og klikk deretter OK.

5- Start datamaskinen på nytt.

6- Gå til Systemvalg og deretter Nettverk. Klikk på + -knappen, velg “WiFi” i kombinasjonsboksen “Grensesnitt”, og klikk deretter OK.

Kommentarer

  • Hvordan skiller dette svaret seg fra akseptert ett (i tillegg til det første trinnet som er spesifikt for Hackintosh ‘ ed-modeller)?
  • Fordi det aksepterte svaret bare fungerer for noen Hackintosh-modeller mens denne er jobber for andre. Siden originalt spørsmål ikke ‘ ikke indikerer at hvis det var en Hackintosh eller ikke, ville jeg skrive løsningen fungerte for meg.
  • Det faktum at spøreren ringte Apple Support ser ut til å indikere at Hackintoshes ikke er involvert her i det hele tatt …
  • Du har rett. Jeg la ikke merke til ‘. My bad.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *