For kort tid siden sluttet J7 Prime å gjenkjenne fingeravtrykket mitt.
Når jeg går til Innstillinger -> Låseskjerm og sikkerhet -> Fingeravtrykkskanner Jeg får
Det har oppstått en feil med fingeravtrykkssensoren. Hvis denne meldingen vises gjentatte ganger, må du starte enheten på nytt.
Jeg prøvde noen få alternativer jeg fant, og ingen fungerte:
- Start på nytt.
- Gå i sikkermodus. Den samme feilen vises. I tillegg forsvant nesten alle widgetene mine på startskjermen, så jeg måtte gjøre det på nytt.
- Innstillinger -> Apper -> Tre prikker -> Vis systemapper -> Fingeravtrykk -> Slett data . Cachen var allerede tom. Starter på nytt.
- Logger av og på Samsung-kontoen min.
- Utvikleralternativer (dette var allerede aktivert) -> OEM-låsing -> Aktiver . Start på nytt. Alternativer for utviklere -> OEM-låsing -> Deaktiver og Alternativer for utvikler -> Deaktiver .
Det jeg ikke gjorde (og ikke kan) prøve:
- Roten på telefonen min (den er en bedriftsenhet).
- Tilbakestiller telefonen min (samme).
Hva kan jeg gjøre for å løse problemet? (annet enn å ta det med til IT-avdelingen.)
Svar
Mest sannsynlig er problemet med fingeravtrykkskanneren seg selv. Han ble enten skadet eller flyttet vekk fra vannet, og han brant
Svar
Det var en systemoppdatering på vent. Etter at jeg oppdaterte, kom fingeravtrykkssensoren tilbake til livet.
(Merk: Ikke bare det … omtrent 1,5 GB ble frigjort, noe jeg veldig sårt trengte. Dessverre vil Androids gluttony umiddelbart ta seg av det.)
I kan ikke foreslå dette som en generell løsning som:
- Jeg er ikke sikker på at det alltid vil fungere (selv om det etter oppdateringen var noen feil som ble løst, så jeg antar at det er sjanser for at det vil fungere
- Dette avhenger av at det foreligger en ventende oppdatering, som ikke alltid vil være tilgjengelig.
Kommentarer
- At ' er urovekkende. Låser du fingeravtrykkskanneren for å få deg til å oppdatere?
- Dette ' ikke hjelpe meg, virker som et problem med selve fingeravtrykkssensoren.
Svar
Jeg løste dette problemet. Jeg har note 9-telefon.
Du må ta ut og koble til batteriet på nytt .. Jeg vet at det er ikke mulig fordi nyeste telefoner er seel skriv av seg selv.
Men samsung gir mulighet for å simulere pull battry og koble til igjen. Det har ikke mistet data.
Trykk på Av / på-knapp + Volum ned-knapp Samme tid og hold 30 sekunder
Da starter telefonen på nytt og prøver fingeravtrykkene dine på nytt.